（一）需财税局审查批办的有关证件、表格等，只要符合政策、法规，马上办；需要研究审批的问题，48小时内予以答复。（二）办理税务登记，凡提供的材料齐全、有效，受理当日颁发证件（集中换证除外）。（三）为方便纳税人，申报期内，征税大厅每周六、周日正常办理纳税事宜。（四）对纳税人不搞重复检查（查处举报案件、偷税嫌疑以及执行上级部署的各项检查除外），正常税务检查每年不超过一次。（五）进行税务检查，必须由2人以上持证执行。无检查证明，纳税人有权拒绝检查。（六）在执行公务中发生有辱办事人人格言行的，由单位负责人和当事人登门道歉，并给予50元的补偿。（七）凡对办事人有“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的，单位负责人和当事人登门道歉，如数退还，并视情节给予当事人相应处分。（八）局机关及两个税务分局实行“摆牌服务”和“挂牌服务”，接受群众监督。（九）工作日午间不得饮酒，不得到影响公正执行公务的单位吃请。（十）为举报人员保守秘密，并在可以联系的情况下，自接到举报之日起3日内给予回音，结案处理后5日内通报处理结果，同时按规定奖励举报人。

（本刊通讯员）