鹤岗市起重运输机械总厂是一个有40多年历史的老厂,过去是黑龙江省唯一生产矿山用起重运输机械设备的厂家。而近几年来,情况发生了很大变化,省内生产此类产品的大小厂家已超过30个,特别是矿山内部也实行了自己配套生产有关设备的办法。因此,这个厂的生产陷入了与同类厂家争市场和用户“行业保护”的夹缝中。面对不利情况,该厂变压力为动力,靠机动、灵活的内部经营机制,闯出了一条搞活企业之路。“七五”期间,这个厂产值平均每年递增15%,实现利税平均每年递增16%,全员劳动生产率达5.4万元,平均每年提高20%。特别是1990年,在同行业企业生产下滑,效益下降的情况下,他们却提前3个月完成全年生产计划,产值比上年又提高20%,实现利润123万元,比上年增长33.6%。该厂的主要经验和作法是:
一、以质量求生存。鹤岗起重机厂把保证产品质量、不断提高产品质量作为企业赖以生存的根本来抓。他们首先把提高产品质量的着眼点放在增强全厂职工质量意识和全员技术水平、操作能力的提高上。近几年,这个厂参加各种类型的质量培训班和通过质量管理考试的职工已占全厂职工总数的95%。目前全厂已有253名工人先后荣获鹤岗市和厂优秀技术能手称号,占一线工人的50%。为严格质量管理,厂里专设质量管理办公室,从质量计划、现场质量和质量信息管理抓起,制定质量目标,建立了质量责任制,层层分解到部门、车间、班组和个人。对生产过程中的关键工序建立质量管理点,进行检查、考核,并在全厂广泛开展群众性质量管理活动。同时为保证产品质量提高,他们加快技术改造,先后投资200多万元,购置或自制40多台(套)设备,使全厂设备更新率已达95%。由于重视抓好质量管理,该厂产品质量稳步提高,一等品产值率达到93%,排在全国同行业的前列,荣获了省“全面质量管理奖”,一些产品还分别被评为部优、省优产品。目前,该厂产品已行销国内11个省、市、自治区。产品质量不断提高,使该厂的生存有了坚实基础和可靠保证。
二、靠新产品争发展。据不完全统计,仅“七五”期间,该厂就上新产品20多种,新产品产值占总产值的80%左右。他们在开发新产品方面,一是根据用户所需定产品。1988年,该厂主动派人到部分选煤厂调查,经实地考察论证后,预测到脱水捞坑斗式提升机是一种急需而又缺门的产品。为尽早拿出这项产品,他们精心设计,反复研究,奋战三个多月,就拿出了国内较为先进的设计图纸,并连续进行了16次试验,终于获得成功。由于这种提升机质量性能好,价格便宜,深受用户欢迎,目前该产品已成为企业的主要产品之一,并通过了省级鉴定。二是对老产品更新换代。过去该厂生产的固定式输送机体积大、寿命短。他们组织攻关小组,对托辊、减速机等部件进行改造,大大延长了使用寿命,并缩小了体积,可为用户节省基建投资10%—15%,这一产品仅1990年就创产值300万元。三是大小品种一起上。该厂针对目前集体、乡镇企业不断增多的形势,在上产值高、利润大的品种时,还注意生产本少利微的小型产品,多方面创收。目前这个厂生产的带式、滚式运输机等小型产品产值占全厂总产值的30%。近几年,该厂每年都有新产品上马,手中必有待研制项目。目前又设计出待生产新型钢绳芯带式输送机,视市场需求情况可随时投入生产,同时还有4种待开发新产品已设计出草图。
三、凭服务赢信誉。鹤岗起重机厂从上到下,牢固地树立了用户至上、服务第一的思想,凭优质服务赢得用户信赖。一是搞好售后服务。他们做到了产品发到哪儿,人就跟到哪儿,现场验收,免费安装。1990年为用户提供现场设计、安装、调试设备15次,有百余人次上门服务。二是认真履行合同。该厂实行了从订货、生产、产品入库到发货的一条龙管理办法,从1984年起还建立了用户档案登记,实行专人正规化管理,现已有全国各地用户档案450多个。凡是在该厂注册的用户,只要用货,不论刮风下雨,还是赶上节假日,都保证按时提货。几年来,没有出现一起不履行合同、延期交货的现象,被市政府授予“重合同、守信誉标兵单位”称号。三是主动登门服务。去年某煤矿发生了严重的事故,煤矿因机械损坏而停产。该厂厂长闻讯后,当即率4名同志赶赴现场了解,并急煤矿所急,昼夜奋战,提前40天赶制出可伸缩型大皮带机,及时送到煤矿,受到鸡西煤矿的高度评价,也提高了企业的社会知名度。
四、用合力兴企业。鹤岗起重机厂党、政、工、青分工不分家,同使一股劲,齐心合力振兴企业。一是党委充分发挥领导和“保驾”作用。企业的重大经营决策,党委都参予,并组织广大党员保证贯彻实施。党委的同志还经常深入到车间、班组进行调查研究,先后提出了改革分配制度、干部管理制度等12项措施。厂党委把主要精力放在抓党组织建设上,几年来,在受到各种表彰奖励的300名职工中,党员占70%。二是工会、共青团组织充分发挥桥梁纽带作用。凡是厂里的重大决策、中长期规划等,都要经过职代会审批,广泛征求职工意见,让职工了解工厂,参与管理。厂领导生活上关心群众,工作上信任群众,增强了职工的主人翁责任感。近几年,全厂职工共提合理化建议80条,其中有74条被采用,增加效益几十万元,去年全厂劳动生产率比上年提高了34%,出勤率和工时利用率也有了新的提高。