企业领导者从各方面强化自己的影响力,以促进职工积极性的增长,是一件切不可忽视的工作。其一,要真正关心、爱护和尊重下层职工。领导者对职工的关心、爱护和尊重,一般来说,除在生活、住房、奖金分配等问题外,把每个职工放在最能发挥其专长的位置上发挥其所长,而且帮助他们在事业上成功,这才是最大的关心、爱护和人格的尊重。其二,要言而有信,设身处地为别人着想,领导者在职工心目中的位置,不但是主人,更重要的是一个实实在在的公仆,是群众的贴心人。因此,作为企业领导者来说,明确答应了的事情,或暗示过自己将要做的事情,无论大小,来不得半点的虚伪。在分配工作任务时,要将心比心。这种言出必行和必要的“角色换位”思考,就会加深同职工群众的感情,使领导者与职工在思想上产生共鸣,行动上才有更好的结合点。其三,敞开心扉,以诚相待。领导者要处理好与职工群众的关系,首要的是公平待人。对人要一把尺子,无论亲疏远近都要一视同仁,否则就会伤害一部分人的积极性。其次是不要把职工群众的批评或反面意见,视为是对自己的指责或不满,而应看作是对事业的热爱和尽责。既不要计较他们说话的方式或态度,更不准以个人恩怨代替原则。
(摘自1991年12月10日《工人日报》作者:伍应启)