摘要:
品管圈(Quality Control Circle,QCC)指的是由同一个工作场所的人(6个人左右)为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发地合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。通常的品管圈讨论会,大致一个月聚会两次,一次约1~2小时,可利用上班时间或下班以后。一般来说,每一个改善主题从提出至问题解决,达到初定目标,时间不超过6个月为宜。达到的结果及改善的过程均以品管手法来表示。成果卓越的品管圈经遴选后可在公司的品管圈发表会上参加竞赛。
借助品管圈的活动,除了改善工作品质,解决部门存在的问题外,更重要的是借助品管圈的活动,对员工进行品管手法的教导。推行品管圈,应该可以得到以下效果:(1)鼓舞士气,造成开朗而带有热劲的工作气氛;(2)通过品管手法的应用及经常性的研讨,可以激发员工的潜能,预防问题的发生及提高问题解决之能力;(3)强化团队意识,提升目标意识,从而可以提高团队之工作绩效。
品管圈(Quality Control Circle,QCC)指的是由同一个工作场所的人(6个人左右)为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发地合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。通常的品管圈讨论会,大致一个月聚会两次,一次约1~2小时,可利用上班时间或下班以后。一般来说,每一个改善主题从提出至问题解决,达到初定目标,时间不超过6个月为宜。达到的结果及改善的过程均以品管手法来表示。成果卓越的品管圈经遴选后可在公司的品管圈发表会上参加竞赛。
借助品管圈的活动,除了改善工作品质,解决部门存在的问题外,更重要的是借助品管圈的活动,对员工进行品管手法的教导。推行品管圈,应该可以得到以下效果:(1)鼓舞士气,造成开朗而带有热劲的工作气氛;(2)通过品管手法的应用及经常性的研讨,可以激发员工的潜能,预防问题的发生及提高问题解决之能力;(3)强化团队意识,提升目标意识,从而可以提高团队之工作绩效。