大数据、云计算、人工智能等数字新技术的应用，实现了信息与数据的整合，为企业赋能并创造了重大价值。在数字经济深入推动的背景下，保险企业内部环境与外部环境均发生了重大变化，数字化战略转型也一度成为了保险企业可持续发展的必然选择。此外，在构架转型动因——转型过程——转型成效框架的同时，还需精准把握客户的需求，提高自身功能水平，真正实现其目标，即拥有数据便拥有了资源，拥有客户便拥有了市场。《新保险时代：金融科技重新定义保险新未来》一书紧紧把握了数字经济这一大背景，对保险行业的历史加以追溯，对未来进行判断，从保险市场特征、竞争格局、商业模式等多个角度出发，重新定义了“金融科技”，并构架出了适合数字经济发展的“新保险”理念，推动保险行业在未来的发展进程中朝着“更人文”、“更兼容”、“更平衡打方向发展。

随着时代不断发展，数字化经济时代科学技术的广泛应用提高了保险服务的便捷性，保险销售人员可以更好的触及客户、服务客户，所以数字经济时代优化了消费者对保险的体验，也在无形之中为解决供给与需求提供帮助。在近几年，“互联网”得到深入推动，保险行业与互联网相互合作，全新的营销模式诞生，特别是在紧抓大数据、云平台等技术下，可以有效丰富产品供给，提升服务能力，提高运营效率。在书中回顾了保险行业的发展历程，从传统到现代，从单一到多元，数字化经济时代下保险行业打破了传统桎梏，实现了“渠道变革”——“产品创新刀——“科技升级”，新技术、新载体完完全全改变了整个保险行业的面貌，使其在顺顺势而生的姿态下越挫越勇。正如书中所言，在数字经济时代新保险萌芽，在科技的支撑下照亮了保险业发展的方向，唤醒了保险业的生态新气象，引领保险业运营新航向。应用新科技，保险公司可以全方位的掌握客户的相关数据，甚至还具备强大的智能分析能力，进而开发出可以满足客户需求的产品。当然，在这一背景下，保险公司之间的竞争逐渐演变成为了对客户流量、数据获取、数据分析的竞争。依据书中观点，科技的应用提升了对风险的识别与控制，特别是物联网技术的合理应用可以准确识别客户风险，提高风险管控能力，比如我国自主研发的北斗技术便实现了智能化动态监测。同时依据数字经济时代的各类技术还可以创新商业模式，实现对客户行为的激励，实现“共享价值产业”，从多个方面解决客户的基本需求。大数据技术的应用还实现了定价的精准性，依据历史数据与经验数据，实现数据的分析，保险公司可以对客户数据的全量信息统计，针对个体风险特征精准测量，从而实现精准定价。

在数字经济时代保险公司怎样获得有效的数据资源，如何获得客户信赖成为了需要关注的问题，而这也恰恰是本书所谈及的问题。依据书中的观点，可以将其概述为以下几点：其一是积极打造具有统一性、新颖性的线上数据流量端口，实现与客户的接触，提升客户的体验，提高客户的信任度，在牵一发而动全身的基础上实现客户需求的挖掘：其二是要以需求为主导做好服务供给，按照客户的需求针对性的构建具有灵活性、透明性的产品供给机制。在书中纵观保险行业的发展离不开经济发展与社会进步，特别是在目前移动互联网的应用下，实现了线上线下的整合与判断，进一步满足了客户对财产、生命、健康等多方面的需求。其三是整合内部资源，提高运营组织效率，对于保险行业的发展趋势而言，要整合子公司，构建统一的客户触点管理平台，实现资源共享，为精准营销而莫定基础。

总之，此书全面概述了数字化经济所带来的优势，并在纵观保险行业发展的同时，实现了科技保险，满足了目前保险行业的发展要求。书中观点鲜明，极具现代化特征，符合现实条件，且文字通俗易懂，是高校教师、保险从业人员必读书籍。

（张晶 山西财经大学）