摘要:
人工智能(Artificial Intelligence,AI)是对人的意识、思维的信息过程的模拟,大数据的采集与分析为人工智能的发展提供了可靠的数据。据媒体报道,2017年10月,美国出现了全球第一只应用人工智能进行投资的交易所交易基金AI Powered Equity ETF(AIEQ.US),成功提供了0.83%的投资回报率。国际四大会计师事务所之一的德勤2016年3月宣布与Kira Systems合作,将人工智能引入会计、税务和审计等工作之中,由机器自动化处理非结构化的票据、合同和账簿,并于2017年推出德勤财务机器人。随后,普华永道、安永、毕马威纷纷推出了各自的财务机器人产品,开启AI半自动化审计工作。可以说,财会行业人工智能时代已经来临,财务机器人等人工智能产品将在财会行业逐渐普及。
“帮手”or“对手”:应如何看待“新同事”?
随着越来越多的财务机器“新人”加入财会行业,开始在部分央企、银行见习,有关“未来财会人是否会被机器人取代”的讨论便越发热烈。“新同事”是“帮手”“对手”抑或“掠夺者”?笔者认为,可以从财务机器人所承担的工作着手进行分析。
以德勤财务机器人和安永机器人流程自动化产品为例。德勤财务机器人是能够部署在服务器或计算机上的应用...
人工智能(Artificial Intelligence,AI)是对人的意识、思维的信息过程的模拟,大数据的采集与分析为人工智能的发展提供了可靠的数据。据媒体报道,2017年10月,美国出现了全球第一只应用人工智能进行投资的交易所交易基金AI Powered Equity ETF(AIEQ.US),成功提供了0.83%的投资回报率。国际四大会计师事务所之一的德勤2016年3月宣布与Kira Systems合作,将人工智能引入会计、税务和审计等工作之中,由机器自动化处理非结构化的票据、合同和账簿,并于2017年推出德勤财务机器人。随后,普华永道、安永、毕马威纷纷推出了各自的财务机器人产品,开启AI半自动化审计工作。可以说,财会行业人工智能时代已经来临,财务机器人等人工智能产品将在财会行业逐渐普及。
“帮手”or“对手”:应如何看待“新同事”?
随着越来越多的财务机器“新人”加入财会行业,开始在部分央企、银行见习,有关“未来财会人是否会被机器人取代”的讨论便越发热烈。“新同事”是“帮手”“对手”抑或“掠夺者”?笔者认为,可以从财务机器人所承担的工作着手进行分析。
以德勤财务机器人和安永机器人流程自动化产品为例。德勤财务机器人是能够部署在服务器或计算机上的应用程序,可以替代财务流程中的手工操作,管理和监控各自动化财务流程,录入信息、合并数据、汇总统计根据既定的业务逻辑进行判断,识别财务流程中的优化点等。实施安永机器人流程自动化的流程应满足三个特征:操作一致,重复执行相同的步骤模板化驱动,数据以重复的方式输入到特定字段中;基于标准规则操作允许决策动态大幅改变。短期来看这些功能可为企业带来节约人工成本和提高核算准确度等价值;长期来看财会人员节约的精力可被投放在具备更高附加值的作业上,为企业带来的价值提升或许不可估量。但毋庸讳言目前财务机器人更多地仍停留于概念的包装上,从“见习期”内企业和部分银行的试用情况看,招录“新人”仅是小规模试验,财务“新人”的研发成本十分高昂,企业录用财务机器人的替换成本及其绩效尚须进一步考量,暂时还看不到经过市场验证、可批量交付的方案或者产品;其应用价值仍有赖于假以时日的深入研发与推广,财务机器人的不少功能如处理并监控重复性的流程和自动录入合并数据等只是与自动化沾边,离真正的人工智能尚有一些距离,财务机器人的未来成长方向应为智能财务。
保持开放心态,积极转换角色
伴随着“新同事”的到来,会计初始入账、开收发票、生成各期财务报表、简单报税等占用许多精力却并不需要太多技术含量的工作将被财务机器“新人”替代,财务人员未来的出路应在于为企业创造价值:不只关注会计处理的中间过程,更应关注企业经营管理的“因”以及最终财务状况、现金流量的“果”;为企业的经营管理建言献策,提出合理建议,设计解决方案;将自身承担的角色从“核算者”转变为“诊断师”和“设计师”。
财务部门是一个结果输出部门,财务人员接触的各种数据资料往往是企业一定时期财务状况、经营成果的总结,财务报表反映的也始终是结果资讯,管理者难以从中直接获知导致结果的原因,也就无法迅速准确地提出解决方案、做出决策。如果由管理层或者交由咨询公司等服务机构对财务报表信息进行二次分析,很可能在信息流动过程中造成信息的误解,从而导致分析判断失误,降低决策效率。财务人应在平时的日常工作中主动关注财务数据所反映出来的企业生产、销售、资金流转中存在的问题,向管理层提供整合了原因以及结果的信息,供管理层决策之用,以便最大程度地发挥财务数据的决策价值。比如,企业纳税信息与生产、人力、销售等部门息息相关,财务人可从企业的纳税情况向生产、销售各流程进行逆向挖掘探索,分析企业纳税筹划中存在的不合理因素,并与管理层沟通,以便在下一期间伊始对其进行适当的调整优化。
财务人员可以做的除了依据财务数据寻找出种种导致企业管理问题的原因,还可以主动设计解决方案,参与到决策中去。大数据时代,人工智能无疑是帮助整合信息、计算数据的最有效工具,但若无实质性的内容支持,单纯的数据仍然是缺乏意义的。比如,在评估各种投资项目时,人工智能虽可轻而易举地计算出各种方案的内部收益率、投资回收期等指标,但这一切却要依赖于对特定方案未来现金流量的预测。或许财务机器人可以搜集大量类似案例并做出预测,但政策环境、市场环境是在不断变化的,财务机器人却不能时时灵活变通,并且投资项目的选择很多时候不仅涉及到客观数据的分析,主观上的沟通谈判也会起到重要作用,因此一个项目的成功还是要依赖财务人员的研究调查、经验积累、专业判断和沟通协调等。未来企业可以将财务咨询、战略咨询等内化为企业自身的一个部门,这样不仅不用专门去寻求各类咨询企业的帮助,从而节约下高昂的咨询费,而且给出的方案完全是基于对企业长期发展的观察分析得来,是个性化的、极具针对性的,同时在企业内部留存的智力资本又可以为企业源源不断地创造价值。
总之,笔者认为,对于财务机器人的出现,财务人不必惊慌失措、如临大敌,而是应当保持开放的心态,顺应科技潮流的发展,积极调整并转变自身角色,利用“新同事”财务机器人的帮助,更有效、更准确地开展会计工作。与其把人工智能的逐渐普及看做是财会行业的危机,不如把其看做是财会行业转型升级的一次机遇,看作是财务人员突破自我、提升自我的一次机会。须知“有为才有位”,只有抱着开放的心态,自觉学习新技术,厘清会计审计过程中机器所不能替代的部分,成为变革的推动者、持续的学习者,打造不可替代性,才不会有失业之虞。
责任编辑 刘良伟
主要参考文献
[1]蔡曙山,薛小迪.人工智能与人类智能——从认知科学五个层级的理论看人机大战[J].北京大学学报(哲学社会科学版),2016,(04).
[2]付莉.人工智能机器人的出现会否替代财务人员在企业的作用[J].财经界(学术版),2016,(10).
[3]李晓玉.人工智能利好政策密集落地 四大细分行业率先迎爆发期[N].通信信息报,2017-11-22(A14).