时间:2020-03-24 作者:田晓菲 许诺 (作者单位:东北财经大学会计学院)
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摘要:
美的集团成立于1968年,经过40多年的发展,已经成为一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团,旗下拥有美的、小天鹅、美芝等十余个品牌。2012年,美的集团整体实现销售收入达1027亿元。在美的成功的背后,离不开信息化下的管理会计体系的应用与支持。
一、利用MRPⅡ系统,提高企业基本活动效率
1994年,美的集团便提出将企业的信息化建设作为集团战略重点之一,之后通过引入MRPⅡ系统,重新优化了采购供应流程,完善了物耗的控制,保证生产销售的快速反应,以准确及时的数据信息为基础,实现了供、产、销的高效统一。
1.搭建供应商信息平台,实现供应商库存管理
随着美的集团工业园区的不断扩大,制造能力不断加强,传统的手工制单系统已经出现了订单不能及时交换、库存产品积压和流动资金占用太多等一系列问题。另外,伴随着集团业务的增多,为保障电器生产原材料的及时供应以及寻求采购成本和材料质量之间的平衡,美的电器不得不重新考虑信息化系统在供应链中的应用,利用IT技术改进供应链系统,提升供应链上各协作单位的快速应变能力,从而提高效率,降低成本。
为此,美的集团引入MRPⅡ系统重新搭建了以订单为中心的供应商信息平台。...
美的集团成立于1968年,经过40多年的发展,已经成为一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团,旗下拥有美的、小天鹅、美芝等十余个品牌。2012年,美的集团整体实现销售收入达1027亿元。在美的成功的背后,离不开信息化下的管理会计体系的应用与支持。
一、利用MRPⅡ系统,提高企业基本活动效率
1994年,美的集团便提出将企业的信息化建设作为集团战略重点之一,之后通过引入MRPⅡ系统,重新优化了采购供应流程,完善了物耗的控制,保证生产销售的快速反应,以准确及时的数据信息为基础,实现了供、产、销的高效统一。
1.搭建供应商信息平台,实现供应商库存管理
随着美的集团工业园区的不断扩大,制造能力不断加强,传统的手工制单系统已经出现了订单不能及时交换、库存产品积压和流动资金占用太多等一系列问题。另外,伴随着集团业务的增多,为保障电器生产原材料的及时供应以及寻求采购成本和材料质量之间的平衡,美的电器不得不重新考虑信息化系统在供应链中的应用,利用IT技术改进供应链系统,提升供应链上各协作单位的快速应变能力,从而提高效率,降低成本。
为此,美的集团引入MRPⅡ系统重新搭建了以订单为中心的供应商信息平台。材料供需双方可以通过供应商平台了解彼此的最新动态,还可以通过MRPⅡ系统获取并整理全部订单信息,并对每个订单实现全程跟踪,为科学安排生产和实现订单按期交付打下良好基础。美的集团通过MRPⅡ系统,不仅对业务链前端的供应体系进行了优化,还实现了现代化的库存管理模式,即供应商管理库存(VMI)。其运行程序为:美的集团根据数据库网络及时汇总所需材料信息,然后直接通过供应商信息平台下订单,与此同时,供应商确认订货信息后及时做出反应,快速安排供货。实现VMI模式后,美的集团的库存压力迅速降低,库存时间也缩短为原来时间的一半左右,流通环节的成本降低了15%~20%。借助于MRPⅡ的供应商信息平台,美的集团不仅解决了价值链前端的供应问题,也实现了对原材料的优化管理,这种看似高成本的引进信息系统的行为,反而从整体上降低了企业的成本。
2.按需定量,灵活进行物料管理
美的集团产品种类繁多,所需物料更是达上万种。为了解决原材料采购随意、物料和账物管理繁杂、材料短缺和不配套等问题,美的集团在MRPⅡ系统中引入了物料管理系统。这一系统不仅可以支持企业依据自己的需要灵活地按照批次、序号和版本号进行物料采购,增强物料管理的柔性,而且还可以进行ABC分析和严格的周期性盘点,运用数据自动检索功能获取物料处理信息,能为企业提供高精确度的物料管理。项目实施后,美的增强了对市场信息反应的灵敏度,通过准确把握全球市场的供应情况和企业自身的生产能力,快速分析出相关物料的需求信息,及时采购,切实做到了按需定量的原则。另外,这一系统与生产制造管理系统有效结合,将产品的研发设计到生产制造再到市场销售等多方面信息综合考虑,并通过建立适当模型来模拟整个业务流程,根据结果安排生产计划,实现了生产管理和成本管理的高效配合,缩短了制造周期,也促进了生产流程的优化。
3.整合销售成本,优化客户管理
为了进一步降低销售成本,将下游价值链牢牢掌握在自己手中,美的集团首先引入了销售订单管理系统,利用互联网技术,将每个销售点的信息及时连接起来,利用条形码技术,大大提高了查询、调拨的快捷性和准确性。接下来,美的集团将信息化延伸到客户管理环节中,运用基于MRPⅡ系统的客户管理系统(CRM)来实现服务结算管理、综合事务管理、用户服务管理等顾客服务管理功能。近年来,随着电子商务的发展,美的集团将客户管理系统整合为自己的电子商务平台,将遍布全国的销售网点衔接起来,形成了自己的销售网络。电子商务平台的建立使美的集团能有效地掌握每一个产品和销售环节的附加值:一方面可以节约销售渠道上的开支;另一方面可以将生产向具有更高附加值的产品领域拓展。
二、利用ERP系统,优化对企业支持性活动的管理
MRPⅡ系统的成功,让美的尝到了甜头,也意识到信息化的重要性。2003年,美的集团引入ERP系统,整合了财务、分销、制造等各个环节的数据信息,进一步优化了内部管理运作和组织管理结构,使得集团整体获利能力大大提高。
1.完善财务系统,加强集团内部资金管理
美的集团在ERP系统中先后建成了集团内部资金管理系统和对外财务合并系统。这一方面可以实现集团供、产、销过程的财务数据同步记录,使管理人员可以根据及时准确的财务资金记录追溯资金的来龙去脉,加强了对财务的内部管控力度;另一方面,可以简化集团内部的账务处理,缩短账务处理时间,增强财务报告的可信度。美的集团的财务系统完善以后,财务信息管理更加规范化,对库存资金等流动性资产监控力度大大加强,资金使用效率也有所提高,从财务角度优化了企业的内部管理。
2.建立预算管理子系统,达到对预算的流程化管理
美的集团为提高预算的编制、执行和控制力度,在ERP系统中建立了预算管理子系统,充分发挥信息技术优势以便于对预算进行流程化管理,增强集团全面预算的管理能力。其运行流程为:首先利用ERP系统将各项数据信息及时汇总加工并制定出预算管理目标;其次将预算管理的目标通过流程框架分解成企业的生产销售计划,然后把系统中的生产计划和物料数据相结合制定出采购计划,再把采购计划与标准成本体系结合建立相应的资金预算,最后形成动态的全面预算。预算管理信息系统的建立,为预算编制、预算执行和预算控制提供了强有力的保证,并节约了预算控制的成本。
3.结合绩效考核管理信息系统,为绩效管理体系提供了有力支持
随着美的集团的不断发展扩大,人力资源的管理已成为集团管理的核心,而人力资源管理中的绩效考核管理作为整个企业激励体系的基础,也理所当然成为管理中的关键。美的集团将KPI指标纳入绩效考核管理信息系统中,根据不同的部门、岗位和工作性质制定灵活的考评规则,突出了企业的战略目标,明确了员工责任,增强了绩效考评的效果。在信息系统的支持下,美的集团的绩效考核很快解决了手工条件下难以量化、程序化的问题,完善了绩效信息,实现绩效考核全过程动态管理。
三、启示
美的集团在利用信息化技术进行管理的过程中,充分利用了其系统化、流程化特性,在提高企业经营管理效率的同时,也优化了企业价值链、提高了企业价值。这带给我们诸多启示。
1.建立完善的数据库,实现物流、资金流和信息流的结合
在IT技术的支持下,建立和完善信息数据库,既便于企业与外部的供应商和客户之间及时便捷地共享信息,提高生产和物流效率,提高订单实现率,也可使企业快速掌握市场信息,及时分析改进产品,提高服务质量,增强盈利能力。另外,全面的数据库信息平台的建立,也有助于完善物流自动化和电子化,大大提高企业对资金的处理分析能力。因此,企业应建立完善的数据库,结合管理系统和物联网技术,以实现物流、资金流和信息流的统一,从而提高企业的管理效率,提高企业价值。
2.合理利用信息化管理系统,优化价值链
企业价值链优化与整合的重点在于对价值链各环节信息的及时把握和系统管理。而通过IT技术可以较好地满足这些需求。企业应构建适合自身的信息化管理系统,以了解经营动态,识别经营风险,全面分析内外部价值链,了解自身管理的优势环节和薄弱环节,调整并改进增值作业,消除可规避的错误,降低管理资源的消耗、提高管理效能,增强应变能力,提高企业对整个价值链的控制力度,优化价值链。
3.深化管理层的信息化意识,拓宽信息化管理的路径
随着信息技术的不断普及,互联网技术和自动化系统的广泛应用,数据时代已经到来。企业管理层应当敏锐地紧跟信息化的脚步,改变传统的管理理念,意识到局部管理的缺陷,各职能管理人员不能仅关心生产营销等单一的问题,而是要从企业整体目标出发。管理层要充分利用信息化技术辅助企业管理职能的开展,大胆地在企业的各业务流程和管理过程中推行数字化,通过使用各种信息系统加工生成的新信息资源,做出有利于优化资源要素组合的决策,使企业能适应瞬息万变的市场环境,提高市场竞争力。
责任编辑 周愈博
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