一、揭开智能化分析技术的面纱

多年以来，会计界有一个流行的看法：信息系统辅助技术可以代替会计人员执行信息采集程序，但要完成对会计信息的分析、诊断、监控则是很难的。智能软件能够在输入资产负债表、利润表以及企业的相关资料后，就自动生成企业经营和财务状况分析诊断报告，它与计算机辅助会计技术只输出各种会计报表不同，智能化会计软件能够自动摸拟财务人员的思维，进行分析判断，生成文字报告。智能化会计软件的出现，彻底改变了财务人员的固有思维，它告诉我们：会计人员能做的事情，智能软件分析技术也能做，而且做得更好、更快、更准确。智能软件分析技术缘何有如此大的能耐，让我们来揭开它的神秘面纱。

1.什么是智能软件分析技术。智能化软件分析技术是在智能管理系统的基础上发展起来的一种专门软件。所谓智能管理系统，就是把专家、学者分析思考问题的方式、方法，用计算机软件的形式固定下来，变成一种可以普遍推广的管理工具。智能化软件把管理会计分析问题的思路、模型、方法经验和结论都固化到计算机软件之中，使会计人员的分析判断、咨询有了先进方法和技术的支撑。

2.管理会计的发展需要智能软件分析技术。我们以一个小杂货店的经营案例来说明：这个杂货店昨天赚了300元，今天赚了400元，表面看来是今天的盈利比昨天多，但深入分析以下资料就有可能得出不同的结论：昨天和今天到杂货店的顾客数量分别是多少？每位顾客平均消费多少，这些顾客是上午来的，还是下午来的，他们想要买的商品和杂货店所能提供的商品的比例是怎样的，等等。经过上述分析可能就会发现：今天虽然比昨天多赚了100元，但是顾客的平均消费额要比昨天低；在购买人当中，有30%的人想购买广西龙州菜板（一种品牌菜板），但由于杂货店里没有提供这个品牌的商品，导致30%的顾客改买了别的品牌菜板，这意味着这部分顾客的流失。在这家杂货店里，老板每天看到的只有流水账数据，也就是每天盈利或亏损多少。但如果对这家杂货店的顾客行为数据进行统计分析，结合财务数据就能对店的经营做出调整，譬如采购广西龙州菜板，就可能把那些想要购买这个品牌的顾客留下来。但如果是一家大企业，比如在全国或世界范围内设有百家以上商场的公司来讲，顾客的消费行为数据收集统计分析就非常困难和复杂。这个难题的解决只有依靠智能化软件分析技术，它可以使消费者行为数据收集变成现实，记录顾客与商品接触的整个过程所发生的行为，挖掘信息“富矿”，利用数据追踪、研究、理解“人”，从而选择“对的人”与“对的时机”，据此指导经营方向。可以说智能软件分析技术的出现，为管理会计的发展提供了技术支撑。

二、智能化软件分析技术的出现对管理会计工作的影响

智能化软件分析技术的出现对管理会计的影响是全方位的：

1.对管理会计理论的影响。智能化软件分析技术的出现对传统管理会计理论造成了很大的冲击和革新，管理会计面对新的管理环境变化，需要研究新的管理会计方法、程序和途径，形成一套不同于传统管理会计的新的理论、方法和程序体系。

2.管理会计工作更加轻松和容易。智能化软件分析技术把需要分析问题的思路、模型、方法经验和结论都固化到软件系统之中，只要输入想要分析的相关资料，就可以生成分析结果，它对管理会计工作者的专业水平并没有太高的要求。智能化软件分析技术开启使用就像上网一样简单方便，只要工作模式符合管理会计流程操作，轻轻点一下鼠标就能轻松实现，无需再为数据分析整理录入而烦恼，流程操作方便简单。

3.对管理会计载体的影响。在手工管理会计阶段，会计的对象是由笔墨纸张记录装订成册的会计凭证、账簿、会计报表等会计资料和各种原始业务资料，管理会计的载体具有可视性、直观性等特点；在信息化发展的今天，各个企业都采用了各种财务软件和管理信息系统，原来的纸质账簿、报表被电子数据取代，管理会计对象以信息形式存储在计算机的磁盘以及光盘性介质上，管理会计的载体具有隐蔽性、抽象性等特点。

4.对管理会计工作内容和工作重点的影响。在手工管理会计方式下，管理会计的工作方式就是通过装订成册的会计原始凭证、财务报表和各种业务资料进行加工，对企业的财务状况是否健全、经营成果如何、资产状况是否安全等进行解释和评价。信息化时代，由于系统业务处理的连续性、集中性、共享性，以及数据存储载体的改变，使手工方式下的管理会计载体已经不存在或已发生变化，同时也增加了相应的控制，如对各个业务操作员的权限分配、口令设置及保密、系统维护和安全运行以及信息输入、处理、输出等方面作了具体的规定，从而改变了管理会计工作的内容和重点。

5.对管理会计方式的影响。网上交易业务的发展或企业内部业务处理信息系统的形成，各项业务处理不再是一个环节一个环节地处理，而是参与业务处理的各个企业或企业内部的各个部门近乎同时一次点击操作完成，处于网络终端点的生产者和消费者可以直接联系并即时完成交易，传统的管理会计现场检查方式逐渐弱化。环境的变化要求管理会计开展实时监督和分析或在线监控，传统的事后分析受到严峻挑战。

6.对管理会计风险的影响。由于目前企业缺乏既懂会计又熟悉信息系统的会计复合人才，许多管理会计人员在开展工作时是绕过信息系统的。由于智能化系统中原始凭证大量减少，数据之间直接对应关系模糊、业务处理和财务处理高度集成，使得系统中存储数据与输出数据可能不一致。如有关人员通过在系统中嵌入非法程序块转移了数据，将虚假数据提供给管理会计人员，这种行为必然加大管理会计工作的风险。

三、智能化软件分析技术带来的思考

智能软件分析技术的引入将使企业的管理会计工作发生质的飞跃，当然，它带给我们的不仅是管理会计工作的便利、轻松。

1.使用与不使用智能软件分析技术差别很大。如果把管理决策、判断、思考等脑力劳动的成功做法、思路、判断方法都通过计算机软件固定下来，A企业财务部门使用了这个智能软件分析技术，而B企业财务部门还是停留在传统管理会计上，即依靠个人的智慧、经验和能力，A企业财务部门和B企业财务部门的管理会计工作效率和质量差别会很大，决策和管理水平肯定不在一个层次上。使用智能软件分析技术做出一个分析报告，计算出存货降低5%会带来多少利润，仅需要几秒钟，而依靠传统管理会计（即没有使用智能软件分析技术）需要几个小时甚至整天；使用智能软件分析技术解答企业管理的10个问题只需要几分钟，而依靠传统管理会计则可能需要一个星期以上。更关键的是，通过智能软件分析技术解答问题能够精确计算、准确回答。

2.为管理会计软件跟上企业管理和财务软件的变化提供了可能。当前企业的管理软件和财务软件的功能已由采集、核算型向管理型转变，其功能越来越强，系统越来越复杂。但是企业管理和财务软件没有考虑管理会计工作的需要，远远不能满足信息化条件下管理会计工作的要求。智能软件分析技术的出现，将使这一问题迎刃而解。

3.为管理会计的拓展提供了平台。当前企业管理会计人员不足与任务繁重的矛盾十分突出，智能软件分析技术为解决这一难题提供了契机。智能软件分析技术与传统的手工管理会计方式相比，存在着明显的优势。首先，计算机的运算能力在速度和精度上都远远超过手工计算；其次，由于计算机是不知疲劳的，能够承担海量的数据计算，管理会计服务的领域得以向纵深扩展；最后，它将管理会计人员从简单的重复劳动中解放出来，提供了一种全新的非现场监督、分析方式。因此，将现代管理会计技术运用到管理工作中，使得管理会计人员从手工劳动中解放出来，从而可以在传统管理与智能管理的资源整合中寻求效率。

4.智能软件分析技术推广面临数据质量不高和系统分割的问题。一是面临各种各样的数据质量问题：重复、不同的格式、不同的标准和多种商业定义；二是企业内部信息化条块分割，各自为政，很多企业内部各个部门之间没有一个统一资源建设上的规划和标准可遵循，利益的部门化导致有多少个部门就有多少个信息系统，每个信息系统都由自己的部门管理，有自己的数据库，自己选择的操作系统，自己开发的应用软件，造成系统数量繁多，功能重复严重。如何解决企业内部数据质量不高和信息条块分割将是开展智能软件分析技术的一个长期课题。

责任编辑 陈利花