摘要:
我国体育赛事经营企业在实施风险管理的过程中普遍会遇到一些难题,笔者将其总结和归纳,并根据本人的实际工作经验提出解决的策略。
(一)存在的难题
1.缺乏风险管理的专门人才。风险管理的概念和流程被国内企业所引进还是近几年的事情,目前国内企业甚至专业从事风险管理咨询的机构在实施风险管理的过程中依然处在模仿和经验积累阶段,大多数体育赛事经营企业都还没有培养出具备风险管理知识和能力的专门人才。
2.缺乏适当的风险评估过程和程序。根据笔者的观察和了解,目前相当多的体育赛事经营企业只关注赛事收入的提升,而忽视在经营过程中的风险控制,缺乏落实于真正业务流程上的风险识别和评估。特别是在举办综合性大型赛事的过程中,对于风险的评估严重不足,因此给一些企业带来了较大的损失。
3.缺乏风险量化技术。风险的量化是实现对风险点精确管理、合理安排企业风险管理成本的基础。纵观目前我国体育赛事经营企业,几乎都没有能力对自身面对的风险进行量化处理,特别是在非传统的风险方面(如运营方面的风险、竞争者风险),由于既缺乏历史数据的收集和积累,也缺乏量化分析数据的能力,因此即使执行了风险管理流程,也仅仅停留在定性...
我国体育赛事经营企业在实施风险管理的过程中普遍会遇到一些难题,笔者将其总结和归纳,并根据本人的实际工作经验提出解决的策略。
(一)存在的难题
1.缺乏风险管理的专门人才。风险管理的概念和流程被国内企业所引进还是近几年的事情,目前国内企业甚至专业从事风险管理咨询的机构在实施风险管理的过程中依然处在模仿和经验积累阶段,大多数体育赛事经营企业都还没有培养出具备风险管理知识和能力的专门人才。
2.缺乏适当的风险评估过程和程序。根据笔者的观察和了解,目前相当多的体育赛事经营企业只关注赛事收入的提升,而忽视在经营过程中的风险控制,缺乏落实于真正业务流程上的风险识别和评估。特别是在举办综合性大型赛事的过程中,对于风险的评估严重不足,因此给一些企业带来了较大的损失。
3.缺乏风险量化技术。风险的量化是实现对风险点精确管理、合理安排企业风险管理成本的基础。纵观目前我国体育赛事经营企业,几乎都没有能力对自身面对的风险进行量化处理,特别是在非传统的风险方面(如运营方面的风险、竞争者风险),由于既缺乏历史数据的收集和积累,也缺乏量化分析数据的能力,因此即使执行了风险管理流程,也仅仅停留在定性描述风险发生概率和造成损失的阶段,对于分析出的风险点也只能从制度的查漏补缺上进行整改。
4.岗位负责人缺乏必要的风险管理专业知识。体育赛事企业由于缺少专门面向企业各层级负责人开展的风险管理培训,因此这些企业的中坚力量目前普遍缺少对于风险和风险管理的知识积累。他们大多数在实际工作中能够凭借自身经验注意到自己决策过程中包含的风险因素,但总是忙于应付各种突发事故,不能对风险进行前瞻性的把握。在对风险事件的处理上,他们也往往依靠个人能力进行解决,对每个事件都是个案处理,因此每次的解决方法和结果都不相同。
5.缺乏人力、物力和财力的支持。笔者在调研体育赛事风险管理的过程中,听到企业各级负责人抱怨最多的就是既没有时间也没有人更没有资金来执行风险管理的流程。目前,随着相关法律法规的完善和严格执行,在客观上引导了体育赛事经营企业对于风险的重视,但实际执行力度却远远不够。
(二)解决策略
针对体育赛事经营企业在风险管理方面存在的难题,笔者提出以下几点解决策略:
1.详细规划,稳步推进,分步实施。体育赛事经营企业可以结合自身实际,从某一个具体层面开始首先完成风险管理的流程,比如可从某一职能(如赛场安保)入手,也可以从某一流程入手(如某单项项目的比赛过程),制定详细规划,然后分阶段、稳步推进体育赛事全面风险管理工作。
2.加强对风险的控制。风险控制是一种预防或减少风险损失的对策,就是找出关键风险因素并逐一提出技术上可行的、经济上合理的预防措施,以尽可能低的风险成本来降低风险发生的可能性,并将风险损失控制在最小程度。对于体育赛事经营企业来说,不但需要具备一定的风险管理方面的专业知识、技能和经验,同时还需要具备一定的处理突发事件的应变能力和预案。比如进行马拉松等户外项目的比赛,组织者就应事先查探摸清赛场环境、地形以及植被等情况以防迷路;通过提高装备质量控制标准以防止因装备质量不合格而引发伤害事故;在运动过程中通过控制比赛参与者和观众的行进路线、加强安全教育和强化安全措施以减少事故发生的机会等。
3.风险转移。风险转移是将面临的风险转移给他人承担以避免损失的一种方法。体育赛事经营企业的风险转移有两种方式:一是将风险源转移出去,可把风险大的部分项目转交给技术更先进、经验更丰富的专业项目组织者,如综合型体育赛事主办方与体育协会组织联手、赛事餐饮外包等;二是把部分或全部风险损失转移出去,在风险可能发生的情况下,体育赛事经营企业可通过购买保险、签署合同等方式将风险转移。
4.持续不间断地监控、改进和调整。体育赛事企业的风险管理工作最忌讳搞运动、走过场,仅仅为满足政府监管的要求而闭门造车编制风险控制文件是没有意义的。对于已经建立的风险管理流程,需要在每次赛事举行之中根据实际情况进行不断调整,以实现企业在风险管理上的持续改进。
5.培养风险管理人才,培育风险文化。笔者认为,体育赛事经营企业要想成功实施风险管理,就必须培养一批合格的风险管理人才,合格的风险管理人才不仅需要掌握专门的知识和技能,还需要具备一定水平的业务知识、财务知识和法律知识。而风险文化决定了企业在经营管理过程的风险管理观念和行为方式。先进的风险文化有助于执行机构采取积极的态度去履行自身职责,促进风险管理体系不断完善和发展。
6.加强信息化建设工作。目前,自动化控制系统在绝大多数的体育赛事中已成功实施,大多数体育赛事经营企业的信息化建设具有良好的基础,因此,应在此基础上,加强体育赛事经营企业的信息化建设,将风险监控的流程和预警机制与体育赛事的信息系统相结合,使风险管理真正落实到体育赛事经营和管理的源头,从而有效防范经营风险。■
责任编辑 刘黎静