摘要:
1.完善的职业培训机制和职工广泛参与管理
德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一,其法律规定有三项:一是带职到高等学校学习;二是企业内部进修;三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。第三项主要针对失业人员。在德国,要想找到一份工作,除了必备的文凭外,还必须经过三年专业职业教育,即便是一个传统经营农业生产的家庭,如果其子女没有经过专业农业训练教育,也不可能通过继承家业来从事农业生产。除了成年人在上岗前必须经过专业培训之外,就是对口学校毕业的高中学生,被企业录为学徒,也要进行三年的双轨制教育培训。
由于德国企业员工队伍的整体素质优良,这为职工参与企业管理奠定了坚实的基础。德国《职工参与管理法》明确规定,大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会,然后再挑选一位中立人士担任主席。《企业法》规定,凡职工在5人以上的企业,都要成立职工委员会,由全厂职工选举产生,每3年改选一次,职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。职委会的主要任务是在工资、福利、安全、劳动时间、劳动条件、合理化建议等方面维护职工利益,资方在对涉及到职工前述利益等重大问题作出决定前,必须征得职委会同意。这种由...
1.完善的职业培训机制和职工广泛参与管理
德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一,其法律规定有三项:一是带职到高等学校学习;二是企业内部进修;三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。第三项主要针对失业人员。在德国,要想找到一份工作,除了必备的文凭外,还必须经过三年专业职业教育,即便是一个传统经营农业生产的家庭,如果其子女没有经过专业农业训练教育,也不可能通过继承家业来从事农业生产。除了成年人在上岗前必须经过专业培训之外,就是对口学校毕业的高中学生,被企业录为学徒,也要进行三年的双轨制教育培训。
由于德国企业员工队伍的整体素质优良,这为职工参与企业管理奠定了坚实的基础。德国《职工参与管理法》明确规定,大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会,然后再挑选一位中立人士担任主席。《企业法》规定,凡职工在5人以上的企业,都要成立职工委员会,由全厂职工选举产生,每3年改选一次,职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。职委会的主要任务是在工资、福利、安全、劳动时间、劳动条件、合理化建议等方面维护职工利益,资方在对涉及到职工前述利益等重大问题作出决定前,必须征得职委会同意。这种由劳资双方共同治理企业的方法好处很多:一是这种决策方式能更多地考虑企业的长期发展,避免短期行为。二是劳资关系融洽,减少了工人与管理层之间的矛盾和冲突。三是劳动生产率大大提高。1995~1999年期间,德国实行职工参与管理的企业,每个工人的产值每年提高了8%。四是企业内部的控制力度较大,形成了比较健全稳定的内部制衡机制。五是能较为充分地反映和体现职工利益。如职工的劳动条件、薪酬待遇等问题能够通过劳资共同协商得到改善和提高。
2.独具特色的企业文化与人事管理战略
德国是一个工业发达国家,有一批世界级的公司,这些公司除了有驰名世界的品牌外,还有自己独特的企业文化。重视企业文化建设,培养良好的企业文化是德国企业管理中的重要组成部分,对外是企业的形象问题,这种形象不光是企业的品牌、效益,更重要的是培养企业和职工对社会的责任感,使企业从上到下、从里到外均展示给社会最美好的东西;对内则主要是培养团队精神。
德国企业的人力资源管理开发在世界上有着自己显著的特色。企业对人力资源管理的共性是几乎所有的企业都把人事管理放到第一线,有一套比较科学的人事评价标准和奖惩措施,注重的是工作结果,而不是印象与好恶。他们的人事管理通常为垂直和层次管理,没有越位,也很少相互交叉。此外,德国企业十分重视让企业管理人员去国外任职,以学习、了解和掌握国际经济管理的知识经验。
3.品牌导向和市场营销国际化
德国企业十分重视产品的质量和完善周到的售后服务。汽车工业是德国质量管理的典型代表,几大汽车公司都有一整套健全的质量管理机构与体系,对质量管理的投入也相当大。如大众公司各类质量管理人员就有1.6万人。庞大的质量管理机构和人员,不仅对产品出厂进行质量检查,而且参与到产品的研究、设计、生产等每个环节中,如奔驰汽车公司每天要从生产线上抽出两辆汽车,对1300个点进行全面检测,对所有协作厂商提供的零部件也同样进行检查,只要发现一箱外协零件不合格,此批产品就要全部退回。正是因为有着严格的产品质量管理,使德国产品在世界上赢得了声誉,很少因质量问题引发纠纷。■
(摘自慧聪网)