摘要:
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。该方法简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛应用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,同时也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。①WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?②HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?③WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?④WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?⑤WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?⑥WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?⑦HOWMUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品在这方面的效用。
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。该方法简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛应用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,同时也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。①WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?②HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?③WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?④WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?⑤WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?⑥WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?⑦HOWMUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品在这方面的效用。