摘要:

1.不沟通，猜测或假设取代沟通。其原因大体有以下几种：习惯这样；事情大家都明白，何必多此一举；下属听的不是很清晰，不敢问理由；有时是有意识地不沟通，如故意隐瞒一些信息，以便给他人制造麻烦；讲了一百遍，也是对牛弹琴；因为过分信任而认为不需要沟通。

2.“说”而不“听”。这种情况在上级对下级的沟通中比较常见。上级滔滔不绝地讲，下级呆呆地听讲。下属是否理解，理解得正确与否，好像并不重要。这严重违背了沟通的关键点：沟通不在于你说了多少，而在于对方理解了多少。沟通是手段，关键是行动。

3.“听”而不“说”。这情况一般在下级与上级沟通中比较常见。下级可能对上级的指示有疑问，或感到无法执行，或有不同看法，但碍于面子、层级观念而不提出来。

4.为了沟通而沟通，没有目的地沟通。这是第一种误区的反面。常开会，常交流，但总是在联络感情，公司问题一个都没有得到有效解决。其实管理者的任务就是为了解决问题而来，而沟通是解决问题的最好手段和途径。

5.逃避冲突。不理解冲突也是种沟通，为了维护公司表面的和谐，从不就事论事，总是就人谈事。

（摘自中国总裁培训网）