斯蒂格利茨教授早在1961年出版的《信息经济学》里，就提出了信息对称与非对称、信息成本和信息收益等概念。1962年，斯蒂格利茨又在《劳动力市场中的信息》一文中谈到，信息是某种形式的资本品，信息可以生产出来并会带来正的收益。同其他资产一样，信息资产也是企业价值创造的工具和资本。电子商务模式是企业合法利用信息、开展价值创造的一种生产方式。而盗取具有商业秘密性质的信息进而以此谋利则是违法行为。经济学认为，信息创造价值的原理在于信息能够减小甚至消除不确定性，以及其复制成本趋势零而收益极大。财务学则认为，信息是企业的必要资产，具有资本性质和盈利性。

一、案例背景

案例1：杭州三星纸业（以下简称三星纸业）的注册资金为640万美元，拥有自营进出口权，与全球数十个国家和地区建立了贸易往来。公司已成为拥有造纸、化纤及PET条包带三大类产品的地方重点企业。公司拥有固定资产1亿2千万元，职工600余人，各类工程技术人员38人。造纸生产线两条，涤纶短纤生产线三条，PET打包带生产线两条，每年近千万美元的出口销售。公司从1999年开始，通过阿里巴巴网站作为其销售平台，当年的产值是4000万元。2001年，公司利用阿里巴巴在全球范围内寻找原料供应商和国外客户，进而发现了涤纶短纤产品市场。2002年公司成为阿里巴巴诚信通会员，产品开始进入国际市场，当年出口额达30万美元，2003年出口额达300万美元。2004年公司成为阿里巴巴“中国供应商”，2004～2006年出口额保持在700～1000万美元。很明显，三星纸业有限公司的核心竞争优势是信息资产雄厚。信息网络销售系统已成为三星纸业公司要素资本里的核心资本。该信息网络销售系统首先形成公司的必要资产，而后实物资产转化为信息资本，并承担三星纸业公司聚合其他要素资本的发动机。如今，公司年销售收入已达3亿元。互联网信息资源的开发和电子商务的应用，使三星纸业公司的产品市场范围由国内扩张到世界上多个国家和地区。

案例2：宁夏福民蔬菜脱水集团有限公司侵犯商业秘密案的当事人马宏东和刘军两人都曾就职于宁夏正洋物产进出口有限公司。马宏东在1998年9月应聘到正洋公司工作，1999年6月25日与正洋公司签订保密协议，2001年1月未办理辞职手续便离开了正洋公司。而刘军在1999年9月应聘到正洋公司工作，1999年10月7日与正洋公司签订保密协议，2001年6月辞职离开了正洋公司。马宏东离开正洋公司后，于2001年3月初应聘到福民公司，并在2001年4月、7月、8月分三次利用从正洋公司窃取的资料（客户信息和销售经营信息）与原本属于正洋公司的国外客户就福民公司的货物进行交易，为福民公司牟利并从中获取收入提成。刘军离开正洋公司后，2001年7月经马宏东介绍到福民公司从事脱水蔬菜对外销售业务。之后，刘军利用自己原来掌握的正洋公司的国外客户资料信息和对外销售脱水蔬菜的经营信息，先后与荷兰、德国、意大利等国的客户进行脱水蔬菜销售业务，为福民公司实现数百万元的销售收入。在此案例中，正洋公司的信息资料包括两部分：一是国外客户的名称、地址、电子邮件、网址、业务联系人等客户名单资料；二是客户名单资料与公司业务经营内容相结合构成的新信息资产，以电子邮件为载体的客户经营信息等。这些信息反映了正洋公司与国外客户就货物名称、规格、质量、数量、产地、价格等的谈判过程，以及谈判技巧、货物销售价格、客户订单等外销业务的实际操作情况。由此案例可以看出，信息资产的损失必然会给企业收益带来损失。

二、案例分析

案例1中三星纸业的成长之路充分体现了信息的价值创造效应。电子商务是企业直接利用网络信息为其创造价值的典型模式，而三星纸业的发展就得益于电子商务的应用。网络信息的发布使三星纸业增加了许多潜在客户，在这些潜在客户中，又有许多转变为真实的客户。此处的网络信息生产成本极低，其再生产成本或复制成本趋近于零，但其信息收益则是巨大的。企业的销售信息，其成本主要是该信息的设计和生产成本以及第一次发布的成本，而后的重复发布基本上没有成本，但每次发布基本上都有收益。如同杂志社出版的期刊，其成本（稿费、排版费、印刷费、人员费和纸张费）只有第一本期刊的成本是完整的。从第二本开始到发行十余万份，其稿费和排版费都是零，其印刷费和人员费则随着印刷数量的增多而趋近于零，剩下的只有纸张费。而其收益却在快速递增。这就是信息创造高收益的奥妙。

信息发现价值是公司财务功能的体现。信息的需求者是信息提供者的收入来源。三星纸业利用阿里巴巴网站对产品进行信息发布，实为出售信息。三星纸业因此增加了客户资源，建立了众多客户关系。忠诚度较高的客户关系就是公司的非货币信息资产。在应用电子商务之后，无论是B2C模式，还是B2B模式，完全依赖互联网上的商业信息，其全部商业活动和贸易活动就可以实现。通过网络信息流，三星纸业的部分物流、资金流和商流得以实现，其信息资产与机器设备一起为企业创造利润。所以，信息资本改变了三星纸业的营销模式。企业出售信息，创建销售网络系统，调整生产方式，实现了创造价值的财务功能。电子商务的应用塑造了三星纸业的品牌，而品牌又向客户传递了公司信息。品牌就是公司的重要信息资产，是信息创造价值的又一重要方式。客户关系、销售网络系统和品牌等信息资产，一旦被客户使用就拥有了价值而转变为企业的信息资本。在商品经济社会，任何资产都应进入经济过程转化为资本，才能创造价值。三星纸业正是遵循了这一财务原理。

案例2中正洋公司商业秘密外涉的信息主要是其国外客户的相关资料。为保护这些信息，正洋公司除了建立公司保密制度、与公司相关人员签订保密协议之外，还指定业务人员专用微机并加设密码。但尽管如此，刘、马二人还是违反保密协议，出卖了正洋公司的信息资产，使正洋公司流失了原有的国外客户，蒙受了巨大的经济损失。信息资产创造价值必须在市场规则下才能合法有效。本案例也告诉我们，我国企业普遍缺乏对信息资产的有效管理，企业的信息管理只包括保密协议、开机密码是远远不够的，只有设置专门的信息机构，并将信息资产设立账户计价登记，核算其成本和收益。对信息使用者合理授权、监督和约束，才能将信息寻租行为的发生降到最低点。

三、结论与启示

1.同货币资本一样，信息既能为企业创造价值，也能给企业带来损失。随着信息时代的到来，信息的用途日益广泛。所以，信息的局部化很容易导致寻租行为。为防止企业信息尤其是核心信息（如产品配方、往来客户资料、产品的成本价）的局部化寻租行为，企业必须与信息管理者签订一系列严格周密的契约保全企业资产。在我国，政府和国有企业拥有最大的信息资产。政府掌握着国家的统计机构和历史档案资料，同时政府也是宏观政策信息的发布者，因此政府官员很容易发生信息寻租行为。在企业里，信息往往是由其使用者进行管理，而企业核心数据信息的使用者往往是核心管理层。因此，应逐渐将核心信息的使用权和管理权相分离，从而提高管理效率和科学性。

2.企业的内部信息和外部信息都是企业生产和购买的资产。这些信息资产同其他资产一样也能创造价值，为企业利润的形成做贡献。企业的内部信息源于企业的产品、生产方式变革和创新。企业外部的信息源有很多，如市场、政府、客户、供应商、行业协会、竞争对手、零售商、经销商等，均会产生影响或改变企业生产方式的信息。企业应设立信息资产账户，核算其购置、使用和收益，发挥信息会计管理的作用。

3.企业的信息管理应与其他资产管理相结合。信息资产的保密性管理、共享性管理和有序性管理，应成为企业管理的重要组成部分。信息资本应向企业提供信息收益，信息管理应成为企业管理的主题工作之一并与要素资本管理融为一体。■

责任编辑 雷蕾