摘要:
1.命令有无必要。许多管理者本人并没有弄清某些命令的必要性。在一项工作未明确之前,就安排下属去执行,这种工作很可能就是无用的工作,相关的命令也是无用的命令。另外,有些管理者见不得下属在工作时间没有事情做,于是就安排一些没有意义的工作让员工不停地忙碌,这也是无用的命令。当员工发现自己是在执行没有意义的命令时,就会对管理者的管理能力产生怀疑,甚至会对管理者本人产生反感。
2.不要超越自己的权限。不要超越自己的权限主要指两个方面:第一,不要对非自己的下属下命令。每个员工都有自己的直接上级,你如果不是他的直接上级,就不应直接给他下命令。第二,不要对部门职责以外的事情下命令。否则,会出现部门与部门间、下属和上级间的矛盾冲突。
3.抓住要点。管理者必须抓住问题的要点,向下属讲明:什么是他要做的,要达到什么样的目的。否则,下属会不清楚他具体负责什么事情。向下属下命令之前,管理者首先要认真去思考各工作的要点,做到心中有数,这样才能把握全局、合理调度。
4.五条基本原则。即清楚、完整、简明、自信和正确。管理者应对照这五个原则的要求,找出自己存在的问题,并积极进行改正。另外,还可以制定一份简单...
1.命令有无必要。许多管理者本人并没有弄清某些命令的必要性。在一项工作未明确之前,就安排下属去执行,这种工作很可能就是无用的工作,相关的命令也是无用的命令。另外,有些管理者见不得下属在工作时间没有事情做,于是就安排一些没有意义的工作让员工不停地忙碌,这也是无用的命令。当员工发现自己是在执行没有意义的命令时,就会对管理者的管理能力产生怀疑,甚至会对管理者本人产生反感。
2.不要超越自己的权限。不要超越自己的权限主要指两个方面:第一,不要对非自己的下属下命令。每个员工都有自己的直接上级,你如果不是他的直接上级,就不应直接给他下命令。第二,不要对部门职责以外的事情下命令。否则,会出现部门与部门间、下属和上级间的矛盾冲突。
3.抓住要点。管理者必须抓住问题的要点,向下属讲明:什么是他要做的,要达到什么样的目的。否则,下属会不清楚他具体负责什么事情。向下属下命令之前,管理者首先要认真去思考各工作的要点,做到心中有数,这样才能把握全局、合理调度。
4.五条基本原则。即清楚、完整、简明、自信和正确。管理者应对照这五个原则的要求,找出自己存在的问题,并积极进行改正。另外,还可以制定一份简单的调查表,让下属从这五个方面对自己打分,从而找出自己的问题,这样做可以增进和下属的合作关系。
5.记下自己的命令。管理者应将自己下达的命令记录下来,写明下达的对象、命令的内容、完成的标准及反馈时间等。对于管理规范的公司,应制定一个“管理控制表”之类的表格,让管理者严格记录自己的命令,这种表格管理者和下属各持一份,可作为对管理者及员工进行工作考评的依据。
(摘自《牛津管理评论》)