摘要:
为了赢取竞争优势,企业必然崇尚创新。然而,真正意义上的成功优势,不仅仅在于拥有独到的创新能力,更在于将其创新元素转化成为一种持久恒稳的“固化能力”。
固化是企业的生存之法
百年来,西方管理智慧之精华就在于把零碎的、日常的、人为的、变化着的东西精确地固化下来,集成像ISO、ERP、CRM等管理体系和管理工具,并商业化运用于全世界。
“固化”即把实践证明行之有效的工艺性标准把人们的行为连接起来。恰似福特当年把人们全部嵌入到冷酷无情的生产流水线上一样,形成“一条线”;就像丰田模式那样建立无间断的操作流程,把上下左右之间看似不相关的流程缩短并打通,变沟沟坎坎为直来直去,成为“一个流”;把人们的意识和价值取向,在组织内部通过文化熏陶,成为“一个方向”。这样的“固化能力”,日积月累,潜移默化,他人无法复制,内部却能生生不息,勾画出每个成功企业的“独门功夫”。如果说,创新是企业求胜之道,那么,固化就是成功企业生存之法。
固化不是僵化
固化不缺激情,需要耐心。做好一个产品容易,做好同一品质的千万个产品就不容易;手把手教一个人容易,教上千人乃至上万人把事情做正确就不容易。这就需要企业...
为了赢取竞争优势,企业必然崇尚创新。然而,真正意义上的成功优势,不仅仅在于拥有独到的创新能力,更在于将其创新元素转化成为一种持久恒稳的“固化能力”。
固化是企业的生存之法
百年来,西方管理智慧之精华就在于把零碎的、日常的、人为的、变化着的东西精确地固化下来,集成像ISO、ERP、CRM等管理体系和管理工具,并商业化运用于全世界。
“固化”即把实践证明行之有效的工艺性标准把人们的行为连接起来。恰似福特当年把人们全部嵌入到冷酷无情的生产流水线上一样,形成“一条线”;就像丰田模式那样建立无间断的操作流程,把上下左右之间看似不相关的流程缩短并打通,变沟沟坎坎为直来直去,成为“一个流”;把人们的意识和价值取向,在组织内部通过文化熏陶,成为“一个方向”。这样的“固化能力”,日积月累,潜移默化,他人无法复制,内部却能生生不息,勾画出每个成功企业的“独门功夫”。如果说,创新是企业求胜之道,那么,固化就是成功企业生存之法。
固化不是僵化
固化不缺激情,需要耐心。做好一个产品容易,做好同一品质的千万个产品就不容易;手把手教一个人容易,教上千人乃至上万人把事情做正确就不容易。这就需要企业对于内部运行过程进行大量反复的分析、验证、组合,以极富耐心的、科学的、有效的、细腻和日常的工艺化标准、规范化流程和文化价值观来实现。
固化不是僵化,需要嫁接。嫁接就是拿来,就是创新,就是把他人和自己的优良东西精妙地结合起来,变成自己所独有的属性。
固化不为时髦,只为繁殖。机会性成功只能说明过去,繁殖性成功却能预示未来。笔者认为,至今没有一家国内企业能够在国际上连锁经营,其原因之一就是缺乏那种对内可以复制、对外可以繁殖的固化能力。这是国内企业走向国际化经营的软肋之一。
若想把自己的经营半径扩大、把经营触角延伸到完全陌生的地域并获得可持续性发展,只有同时具备创新和固化之双翼,方能得以实现。■
(摘自《经理人》)