摘要:

二战时，有500多名意大利军人奉命防守一个野战机场。他们拥有坚固的混凝土工事，充足的弹药，甚至还得到了两门德国人支援的威力巨大的重炮。而进攻方的英军只有400多人，甚至连像样的重武器都没有。英国指挥官对这次战斗不抱有任何希望，甚至已经做好了撤退的准备。但奇怪的是，进攻刚刚打响，意大利人就放弃了抵抗，打出了白旗。当询问意大利军官为什么投降时，对方竟然气呼呼地说：“我们没有撬棍，没有办法打开那些该死的弹药箱！”

真的是撬棍问题吗？一个组织的竞争力，往往看似表现为那些看得见的硬功夫，实则真正起决定性作用的，是背后看不见的软实力。比如，一个组织日常管理设计的严谨程度，好比封闭的弹药箱就应配备开箱的器具；一个组织日常管理执行的精细程度，好比战前不断检查武器的完备程度；一个组织面临异常管理时的意志力和创造力，好比弹药箱打不开时，不服输、不慌乱的勇气和士气，以及非常规迅速打开弹药箱的智慧。

（摘自《中外管理》）