摘要:

1907年，詹姆斯从哈佛大学退休，同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天，两人打赌，詹姆斯说：“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然：“我不信！因为我从来就没有想过养一只鸟。”没过几天，恰逢卡尔森生日，詹姆斯送上了他的礼物—一只精致的鸟笼。卡尔森笑了：“我只当它是一件精美的工艺品，你就别费劲了。”然而从此以后，每逢有客人到访，看到卡尔森书桌上那个空荡荡的鸟笼，几乎无一例外地会问：“教授，您养的鸟什么时候死了？”卡尔森只好一次次地向客人解释：“我从来就没有养过鸟。”然而，这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。无奈之下，卡尔森教授只好买了一只鸟。

这就是著名的“鸟笼效应”：如果一个人买了一只空鸟笼放在自己家的客厅里，过了一段时间，他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养。因为买一只鸟比解释为什么有一只空鸟笼要简便得多。人们很多时候都是先在自己的心里挂上一只笼子，然后再不由自主地朝其中填满东西，结果是为了“匹配”而混沌了“目标”。企业有时也会为了局部资源的割舍不下或局部的匹配完整，而无形中改变了整个组织的战略方向和资源配置。■

（摘自《中外管理》）