摘要:
黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产蜜多。
黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂,但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛。
棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜,花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当地告诉蜜蜂们:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了较少的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都将受到不同程度的奖励。
一年过去了,两只熊在查看比赛结果时,黑熊的蜂蜜却不及棕熊的一半。
黑熊的评估体系很精确,但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不会采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来越慢,每天的访问量就越少。另外,黑熊本来是为了让蜜蜂...
黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产蜜多。
黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂,但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛。
棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜,花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当地告诉蜜蜂们:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了较少的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都将受到不同程度的奖励。
一年过去了,两只熊在查看比赛结果时,黑熊的蜂蜜却不及棕熊的一半。
黑熊的评估体系很精确,但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不会采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来越慢,每天的访问量就越少。另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,但由于奖励范围太小,蜜蜂们之间选择了相互封锁信息。而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花蜜最多、最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂到哪儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回来的花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也同样能得到部分好处。
激励是手段,激励员工之间竞争固然重要,但相比之下,激发起所有员工的团队精神尤显突出。另外,绩效评估是专注于活动,还是专注于最终成果,管理者须细细思量。