摘要:
数字化赋能阿米巴经营管理体系探讨
薛锐袁隽 ■
阿米巴经营管理模式是解决大企业病、充分调动员工积极性的一种组织方式。但阿米巴组织基础模块的颗粒化、单位核算时间的时效性、“分散——集权”决策链的灵活性都对阿米巴经营模式的数字化能力提出了要求。数字化赋能阿米巴经营管理体系,既是信息技术与管理会计融合的微观转变,也是企业从单一的组织变革层面向立体的经营管理数字化体系转型的创新标志。
一、阿米巴组织践行数字化的实施路径
1“.业经财”融合实现公司数字化管理。基层阿米巴积累了大量的数据信息,如果没有对公司进行数字化管理,这些数据信息的处理将处在一个低效模式中,数据背后所能解读的信息难以被发现,各个阿米巴的数据沉淀只服务于自身的运转,难以服务于公司总部的战略决策。
通过建设一套“基于业务提取数据——数据聚合分析——生成经营管理信息——业务信息结合财务信息处理——生成财务会计信息——进行价值分析”的数字化管理系统,将每个阿米巴的业务情况、经营情况和财务情况连接在一起,一方面可以建立阿米巴之间的信息联系,实现数字化管理的点面结合,另一方面也有利于数字化环境下企业运营管理的价值...
数字化赋能阿米巴经营管理体系探讨
薛锐袁隽 ■
阿米巴经营管理模式是解决大企业病、充分调动员工积极性的一种组织方式。但阿米巴组织基础模块的颗粒化、单位核算时间的时效性、“分散——集权”决策链的灵活性都对阿米巴经营模式的数字化能力提出了要求。数字化赋能阿米巴经营管理体系,既是信息技术与管理会计融合的微观转变,也是企业从单一的组织变革层面向立体的经营管理数字化体系转型的创新标志。
一、阿米巴组织践行数字化的实施路径
1“.业经财”融合实现公司数字化管理。基层阿米巴积累了大量的数据信息,如果没有对公司进行数字化管理,这些数据信息的处理将处在一个低效模式中,数据背后所能解读的信息难以被发现,各个阿米巴的数据沉淀只服务于自身的运转,难以服务于公司总部的战略决策。
通过建设一套“基于业务提取数据——数据聚合分析——生成经营管理信息——业务信息结合财务信息处理——生成财务会计信息——进行价值分析”的数字化管理系统,将每个阿米巴的业务情况、经营情况和财务情况连接在一起,一方面可以建立阿米巴之间的信息联系,实现数字化管理的点面结合,另一方面也有利于数字化环境下企业运营管理的价值度量和管理创新。
2.多维度“单位时间核算”推动公司数字治理。从阿米巴的核算考核来看,“单位时间核算”是核心,核算周期越短,数据反馈越及时,考核和激励的效用越强。根据阿米巴不同的功能,单位时间核算的指标可以是合同销售额或者收入确认情况,也可以是产品的生产情况或者研发进度等。公司总部如果需要及时了解基层阿米巴的情况并进行反馈,就必须学会识别业务活动背后的数据信息。
3.数字技术驱动组织创新能力形成。数字创新能力是由数字连接能力、数据聚合能力、智能分析能力等一阶维度和数字敏捷能力和重组创新能力等二阶维度组成(刘洋等,2021)。数字化的阿米巴组织在信息系统的支撑下将各个阿米巴生成的业务数据加以连接、清洗、界定、聚合;同时采用人工智能等手段进行数据分析、得出预测,再将预测结果和实际的差值用来训练算法、提升数据分析能力,阿米巴组织已经具备了数字创新的一阶维度能力。此外,总部对各个阿米巴分散决策的集权处理,使得公司具备通过快速重构数字资源以探测并获取机会的能力,阿米巴的每一个参与者都可以通过从业务前端出发的数字资源使用及重组实现价值创造,从而具备数字创新的二阶维度能力。数字化在赋能阿米巴管理和治理的同时,也催生了组织的数字创新能力。
二、数字阿米巴变革实践分析
通过调研国内多家进行了阿米巴组织变革的上市公司,深度参与部分公司的数字化阿米巴经营管理体系建设,笔者发现数字阿米巴的变革实践通常可抽象总结为两个阶段。
1.第一阶段:增长停滞,划小组织单元求解。这些企业在进行阿米巴变革之前都面临着业绩增长瓶颈、员工人均利润(或利润率)下滑等问题。推动变革的初期,这些企业均对组织架构、业务流程进行变革,按照业务特色和产品特征,划分并形成阿米巴组织结构。每个阿米巴的负责人都获得较大的经营自主权,公司总部对阿米巴的运转情况进行领导、监督和考核。较大的自主经营权快速调动了每个阿米巴负责人及团队的积极性,销售额、净利润和经营性现金流都得到了较大幅度提升。
随着变革的深入,一些新问题也随之暴露。一是基层阿米巴之间、高层级阿米巴和基层阿米巴之间信息交换不流畅。划小经营单元后,新的组织结构对经营单元之间的协同运营能力提出了更高要求,原有的信息化工具和方法无法支撑。二是总部对阿米巴的运转情况掌握不精准、不及时。阿米巴组织结构不是简单的总部向下级授权与目标下达,不是对各经营单元管理的“放任自流”,相反阿米巴组织结构对总部提出了更高的要求,总部需要提升平台能力建设,及时掌握各个阿米巴的现状,公司的信息化建设对平台化战略的支撑作用亟待加强。三是阿米巴之间的虚拟收入和虚拟成本核算困难。阿米巴组织结构的考核和激励是建立在多指标单位时间核算基础之上的,数据的精确性、准确性、及时性直接关系到阿米巴执行的效果,这就对企业数字化运营提出了更高要求。
.第二阶段: IT赋能,打造数字阿米巴。针对组织变革中遇到的上述问题,这些企业借用数字化技术赋能组织变革。首先,各企业按照自己的业务特征,分别对业务流程进行数字化重塑,将能为客户创造价值、能为企业创造利润的业务流程进行细化。在这个过程中,遵循阿米巴组织设计岗位责权对等原则,删减繁重冗余的流程,强化“谁负责、谁审批”,提升部门与上下级之间的沟通有效性,降低沟通内耗。其次,数字中台需要支撑企业大兵团作战能力。阿米巴划小经营单元的重要目的是为了更好地适应环境、重新组合,从而更有针对性地应对外部挑战。业务流程设计需要降低组织灵活协作的难度和门槛,强化总部平台服务能力。再次,信息化向数字化转型,专业化信息系统能够真实反映业务运营,建立公司层面的数据规范,参考借鉴市场主流的数据治理方法与工具,所有的数据都需要符合规范定义,最终数据需要有效支撑阿米巴日常经营核算需求。
在此基础条件下,这些企业纷纷组建了具备各自业务特色的阿米巴经营管理系统。这些系统基本可以实现以下目标:一是经营可量化,经营管理的过程融入信息系统,从主观转化为客观,从定性转化为定量,进行更精准的度量、评估和分析;二是经营可支撑,经营数据可以更细粒度、更有规律地进行追溯,使得组织能够随时回溯历史数据,对未来规划和发展提供决策参考与支持;三是经营可控制,可以对经营数据进行多维度、多场景对比,找出差距和问题,挖掘优势和机会,组织经营高度可控;四是经营可优化,组织可以更及时、更敏捷地进行新业务的探索与尝试,进行业务、组织优化与发展。
这些企业的阿米巴经营管理系统基本具备以下几项核心功能:(1)经营预算功能:经营预测嵌入业务流程,渗透到日常活动的各个环节,更加强调预算的滚动跟踪、动态调整,以及评价激励。(2)经营核算功能:根据各级阿米巴的不同类型制定不同的核算指标和规则,为各级阿米巴负责人提供看得懂、想得清、用得好的报表。(3)经营跟踪功能:经营目标、经营预测、经营核算三维一体,关键指标的当年已完成核算数据加未来月份预测数据,与全年经营总体目标动态跟踪对比,当前业绩完成状况和目标完成风险时时跟进。(4)资金管控功能:为各阿米巴设立虚拟资金账户,总部资金统管,从日常经营活动各环节采集资金流动数据,计算各阿米巴日现金余额,基于日现金余额计息,定期收取资金占用费,资金占用费影响核算利润,最终影响业绩考核。(5)经营分析功能:构建企业经营数据魔方,为分析决策提供量化支撑,包括行业客户分析、排行分析、历史对比分析等。
借助数字化信息技术的能力,这些企业数字化系统建成后均有效支撑了阿米巴组织变革的贯彻与执行,激发了企业的活力与动能,部分企业还针对发展中出现的新需求与新问题持续进行迭代优化。数字阿米巴的改革与探索,解决了企业内部问题,提升了经营效益与市场竞争力,发挥了阿米巴组织结构的效能与价值,这些公司不仅突破了原有的业务增长瓶颈,同时挖掘了数字技术驱动下的组织创新能力。
(本文得到国家自然科学基金资助项目< 70872053>、中国博士后科学基金面上一等资助项目< 2019M660213>的资助)
(作者单位:北京直真科技股份有限公司)责任编辑李斐然