摘要:
通过MSN,让好友间彼此散发优惠券,这便是2008年台湾Friday's的营销策略。当年Friday's只投入了110万元的网络广告预算,却得到了300万元的利益,投资报酬率接近300%。
早在1996年,在很多人对“网络”这个名词还一知半解的时候,台湾Friday's就已经有自己的官方网页了;1999年台湾Friday's更是推出了答对问题就送网友优惠券的互动营销方案;2002~2003年,台湾Friday's又推出了“网络连连看”活动,只要连对就赠送大餐。这个活动使其业绩增长超过1000万元,增加来客数1万多人,但全部投入成本却只有20万元。这是台湾Friday's网络营销有史以来,打得最成功的一仗。由此可见网络广告并非只是放在首页的静态文字宣传,而是要和网友互动,让网友感到兴趣。很明显,网友越感兴趣,就越容易招来商机。
然而在2003~2006年间,台湾的网络广告商一改过去以优惠券交换广告的方式,要直接收费,使网络广告的成本升高,台湾Friday's便转向相对便宜的电视广告,效果却不尽理想。2006年后,台湾Friday's更新了官网,增加了声音和动画,网页看起来活泼,让消费者眼睛一亮。
今年台湾Friday's决定采用从未试过的新方法——以MSN实时通讯做为散发优惠券的平台...
通过MSN,让好友间彼此散发优惠券,这便是2008年台湾Friday's的营销策略。当年Friday's只投入了110万元的网络广告预算,却得到了300万元的利益,投资报酬率接近300%。
早在1996年,在很多人对“网络”这个名词还一知半解的时候,台湾Friday's就已经有自己的官方网页了;1999年台湾Friday's更是推出了答对问题就送网友优惠券的互动营销方案;2002~2003年,台湾Friday's又推出了“网络连连看”活动,只要连对就赠送大餐。这个活动使其业绩增长超过1000万元,增加来客数1万多人,但全部投入成本却只有20万元。这是台湾Friday's网络营销有史以来,打得最成功的一仗。由此可见网络广告并非只是放在首页的静态文字宣传,而是要和网友互动,让网友感到兴趣。很明显,网友越感兴趣,就越容易招来商机。
然而在2003~2006年间,台湾的网络广告商一改过去以优惠券交换广告的方式,要直接收费,使网络广告的成本升高,台湾Friday's便转向相对便宜的电视广告,效果却不尽理想。2006年后,台湾Friday's更新了官网,增加了声音和动画,网页看起来活泼,让消费者眼睛一亮。
今年台湾Friday's决定采用从未试过的新方法——以MSN实时通讯做为散发优惠券的平台。MSN做为社群管道,有两个好处:第一,MSN的族群多半是年轻人,符合Firday's从20岁到29岁的消费群;第二,运用MSN的好友名单,比电子邮件更能发挥集结社群的力量。这一方式果然奏效,Friday's在台湾获得了文章开篇的奇迹般成功。
台湾Friday's是如何运作这一营销策略的呢?第一步用小游戏互动。通过设计一些寓教于乐的简单小游戏,让网友愿意在自己的网站逗留,加深印象。第二步打折要大方。透过社群的凝聚力,发送优惠券或促销通知,且折扣到位,吸引网友光顾。第三步善用小工具。使用MSN提供的IMshare服务,高效向好友传送信息。
台湾Friday's的网络营销是否也让您找到了灵感呢?
(摘自《SMART》智富月刊)