摘要:
理念只有在转化成具有竞争力的产品或服务时,才能称之为领先的理念。
理念来自何方
成功的理念有三种主要来源:企业客户、营销部门、终端销售员工。此外,一些定期研究本企业和竞争对手的学者专家、个人网络、顾问和研究机构也会提供至关重要的建议。同时,积极的营销和市场调研是确保理念向正确道路前行的关键,企业一定要紧跟社会价值观的潮流。例如:芬兰人开始崇尚新的生态价值观后,芬兰企业便开始在工业生产中使用更加清洁的能源和新的净化方法。
一个环境三个帮
任何一项重要的创新工程都需要三批人:首先是可以发起新研究并能够对市场现状有独到观察力的人,他们不受特定教条束缚,可以对市场突发新事件迅速做出反应,产生新的想法并为他人提供有用的思路。其次是具有诊断眼光的人,他们具有执着于解决桎梏、建设新体系的特质,能对不同产品的选择进行评估,能够准确看到所研究项目的强弱势。最后是发明家,他们可以看到其他人所觉察不到的事件规律,能够提供新的方式方法,或是通过重新组织数据、材料来得出新的结论。只要这些人员的研究工作和企业领域密切相关,那么创新的研究就不那么艰难漫长了。
但是,在中小企业中高管和上...
理念只有在转化成具有竞争力的产品或服务时,才能称之为领先的理念。
理念来自何方
成功的理念有三种主要来源:企业客户、营销部门、终端销售员工。此外,一些定期研究本企业和竞争对手的学者专家、个人网络、顾问和研究机构也会提供至关重要的建议。同时,积极的营销和市场调研是确保理念向正确道路前行的关键,企业一定要紧跟社会价值观的潮流。例如:芬兰人开始崇尚新的生态价值观后,芬兰企业便开始在工业生产中使用更加清洁的能源和新的净化方法。
一个环境三个帮
任何一项重要的创新工程都需要三批人:首先是可以发起新研究并能够对市场现状有独到观察力的人,他们不受特定教条束缚,可以对市场突发新事件迅速做出反应,产生新的想法并为他人提供有用的思路。其次是具有诊断眼光的人,他们具有执着于解决桎梏、建设新体系的特质,能对不同产品的选择进行评估,能够准确看到所研究项目的强弱势。最后是发明家,他们可以看到其他人所觉察不到的事件规律,能够提供新的方式方法,或是通过重新组织数据、材料来得出新的结论。只要这些人员的研究工作和企业领域密切相关,那么创新的研究就不那么艰难漫长了。
但是,在中小企业中高管和上司决策具有决定性地位,企业很难创造一个头脑风暴的环境。因此,管理者应当给大家提供一个自由发表言论的环境,相互信任和尊重的气氛将会鼓励员工寻找、尝试新的理念。管理者还需明确告诉大家:企业希望每个人都能富有创造力,愿意打破旧局面、试验并寻找改善的新途径。
需求至上
确定了创新所需要的环境和人才,接下来就是从理念到产品的转化过程了。
首先的一个问题就是如何确定目标受众。目标受众的定位很大程度上取决于企业自身的产业类型、创新程度以及市场本身。目标受众的确定可以参照社会人口的界定标准,比如18~35岁的年轻伴侣可以按照有后代和无后代两类确定营销策略;可以借用地域和人口密度来确定目标;也可以基于具体的销售策略而定。
其次,研究客户需求的具体方法。有很多方法可供选择,是采访潜在购买者以明确销售内容,另一个是雇佣一个用户测试小组对产品的模式以及其附加功能提出正确的建议。
当了解完客户的需求之后,就可以运用各种方法和模型对产品的特点和功能进行评估了。在从理念到产品的各个过程中,要不断参照消费者的需求,以免造成过多的时间和金钱的浪费,尤其是在过程的最初和最后阶段。
创新需冷静
现实中,一个原本很有前途的产品开发过程,有时会因为成本超支、太多的不确定性或者市场上永不疲倦的变化等因素而停滞不前;一些新思路可能是快要过时的东西,如果把这些思路付诸于实践,那么当工程完结的时候,产品就不会像预期的那样持久,可能很快被淘汰;而在消费产品行业,企业更是会经常性地推出新产品,导致了各厂商之间的价格战,从而减少各公司的利润。
过分脑热的管理者如果能够冷静下来将会有很大的帮助。为创新而创新,是毫无意义的。目前很多产品所创新的特点都是没有用的,商家这样做的目的仅仅是为了向市场推陈出新,这种做法并不利于市场经济下的竞争。小产品的变化和不必要的功能通常只会使产品变得更加复杂,从而增加风险。最稳妥的办法就是集中精力研究现有的解决方案和专利,使它们更能迅速回应客户的实际需要。
(摘自《中外管理》)