摘要:
明确防损重心
与自然灾害等引起企业经营中断的风险相比,常见风险引起的损失被预测的可能性较大,也更易防范。因此,企业逐渐将防损计划与日常整体运作结合起来,而不再将其视为一个附加的工作来处理。有些企业还开发了损失分摊系统,使各个部门都对相关的损失负起责任。除了这种可预测的风险,企业还要尽其所能,防范不可预测但会带来灾难性后果的事件。企业可以通过风险评估,衡量每种潜在风险可能对组织造成的损失。如果发生的事情不大,或者只是发生在次要环节,组织投入在上面的气力就要相对少一些。如果潜在损失会导致企业元气大伤,那么管理人员就必须投入更多的资源加以预防。
企业有时会忽略在其业务范围之外产生损失的可能性。例如,几乎所有企业都依赖外部供应商来维持企业的运转,包括电力供应商、通信供应商以及产品主要配件的生产商等。因此,企业在识别各种潜在损失和风险时,必须充分考虑外部供应商的因素,做好多手准备。如果企业实施的是准时制库存管理系统,平时只储备两周所需的配件,其防损方案就要重点注意增加关键部件或者只有一个供应商的配件的库存量。一旦供应商出现问题,这些预留配件就可以为企业争取宝贵的时间,使其在不影响正...
明确防损重心
与自然灾害等引起企业经营中断的风险相比,常见风险引起的损失被预测的可能性较大,也更易防范。因此,企业逐渐将防损计划与日常整体运作结合起来,而不再将其视为一个附加的工作来处理。有些企业还开发了损失分摊系统,使各个部门都对相关的损失负起责任。除了这种可预测的风险,企业还要尽其所能,防范不可预测但会带来灾难性后果的事件。企业可以通过风险评估,衡量每种潜在风险可能对组织造成的损失。如果发生的事情不大,或者只是发生在次要环节,组织投入在上面的气力就要相对少一些。如果潜在损失会导致企业元气大伤,那么管理人员就必须投入更多的资源加以预防。
企业有时会忽略在其业务范围之外产生损失的可能性。例如,几乎所有企业都依赖外部供应商来维持企业的运转,包括电力供应商、通信供应商以及产品主要配件的生产商等。因此,企业在识别各种潜在损失和风险时,必须充分考虑外部供应商的因素,做好多手准备。如果企业实施的是准时制库存管理系统,平时只储备两周所需的配件,其防损方案就要重点注意增加关键部件或者只有一个供应商的配件的库存量。一旦供应商出现问题,这些预留配件就可以为企业争取宝贵的时间,使其在不影响正常生产的情况下找到新的配件供应商。另外,在选择供应商时,企业应该将合作伙伴提供的防损措施和业务连续计划作为选择供应商的参考因素。
降低受损风险
有时,防损意味着将风险转嫁到别的企业头上。作为一个生产自动提款机并提供相应服务的企业,迪堡在自己的防损计划中就考虑到了员工在银行网点之外的自动柜员机加钞所面临的风险。“我们认为自己的员工负不起加钞这样的责任,所以我们把这项工作外包了。”其企业风险经理塔克说。他指出,公司的风险经理与一线业务经理及员工建立紧密关系,是企业有效实施防损计划的关键。只有充分熟悉与这些工作息息相关的风险,才能提出具体可行的降低风险建议,减少损失。塔克定期与公司服务营运部门的经理和员工会面,探讨如何在各自负责的领域里防范并处理损失。他还会就一些新出现并具有潜在风险的问题向他们请教。当银行客户对自动提款机或其他服务提出新的要求时,塔克会和一线经理及员工一起研究这些要求是否存在造成损失的潜在风险。如果是,他会想办法解决这些风险。
创新防损措施
一些善于创新的企业不仅通过投保,还想出了其他各种各样的方法来防止损失的发生。例如,惠普公司建立了一套可以同时从价格、需求和供货量三方面减轻采购部门损失的风险管理方法,利用电脑软件分析产品需求、零件价格和供货量三个因素对收入、成本和利润的影响。这些方法加强了公司战略性地管理采购不确定性的能力,在三年时问里为企业节省了5000万美元。
几年前,惠普面临过打印机配件缺货和提价的问题,随后,公司便实施了这些风险管理举措,研究出一些标准化的方法来确定配件价格、付款方式、采购数量、合同期限以及合同条款,从而保证供应商能够按章办事。利用这个标准,惠普建立了一个由采购人员统一管理的包括各种条款的合同组合。为了解决价格波动问题,负责货品的经理对配件的价格风险进行评估,并对未来的配件及商品价格进行预测。有了这些信息,采购人员就可以通过合同谈判化解风险,或者利用对冲金融工具防范风险。为了保证有充足的配件供应,采购风险管理团队会预测配件供应量,并与需求量相比较。一旦现有供应商无法提供这些必要的配件,惠普也有时间找到其他的供应商。
防损计划六注意
重视并持续执行有效防损计划的企业应该明确以下几个要点:
管理层高度重视。这一点可以充分确保防损计划获得必要的资源和关注。如果企业三心二意,计划就不可能得到有效的执行。
明确责任。企业应该任命专人负责防损工作,一般来说,这样的工作由风险经理或者运营经理承担。
确定计划的目标。企业应该明确防损计划的最终目标,同时建立一个方法用来评估现有和潜在风险对企业盈利可能产生的影响,并且制定一份控制和降低损失的行动计划。
鼓励员工参与。企业各级员工都应该参与防损计划的实施,这样他们才会清楚事前、事中、事后如何尽可能地减少损失。例如,EDS的员工每年必须参加防损的培训课程。如果他们不能在合理的时间内完成培训课程,他们的经理就会被点名通报,相关的记录也会留在他们的业绩评估中。企业如不能正确引导员工如何防损,其他的防护措施也将形同虚设。
充分利用数据和趋势分析结果。通过分析,企业可以确定存在隐患的领域,并采取相应的措施防范风险。
监督计划实施,保持计划透明。商业环境不断地发生变化,风险和防损方法也总在改变。“防损计划在试行之前,都是纸上谈兵。”EDS的雷普谢说,“不要把计划束之高阁,防损计划应当是一个能够根据环境改变而做出调整的有机体。”这意味着公司每年至少应该回顾一次计划执行情况,并将这种回顾真正变成企业文化的一部分。
(摘自《世界经理人》)