时间:2020-05-19 作者:胡仁昱 伊鸣 (作者单位:东北财经大学会计学院 华东理工大学商学院)
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摘要:
20世纪90年代以来,供应链管理(SCM)越来越受到企业管理者的重视。所谓供应链,是指围绕核心企业,通过信息流、物流、资金流将供应商、制造商、分销商、零售商直至最后用户连成一个整体的功能网链节结构的模式。供应链管理则是通过前向的物流和反馈的资金流、信息流,对供应链系统进行计划、协调、控制与优化,将供应链商的各实体直至最终用户连成一个整体的管理模式与方法。供应链管理的目标是使供应链商的各种资源优化组合,能够迅速、及时、准确地以最小的成本为客户提供最大的附加值。从现代供应链管理的思想来看,与企业相关的供应商和客户也是ERP的重要组成部分。由此出现了面向供应链的ERP,其核心思想是实现对整个供应链的有效管理,这样企业不仅要管理好自身的资源,而且要把整个生产经营过程中的有关各方,如供应商、客户、外协企业等,都纳入一个紧密的供应链中进行管理。
一、面向供应链的ERP应用案例
案例一:从沃尔玛的物流系统看供应链整合的必要性
1984年,沃尔玛投入4亿美元与美国休斯公司合作发射了一颗商业卫星,在此基础上又投入6亿美元建立了计算机及卫星交互式通讯系统。凭借这套系统,沃尔玛公司内部、分销中心和零售店之间可...
20世纪90年代以来,供应链管理(SCM)越来越受到企业管理者的重视。所谓供应链,是指围绕核心企业,通过信息流、物流、资金流将供应商、制造商、分销商、零售商直至最后用户连成一个整体的功能网链节结构的模式。供应链管理则是通过前向的物流和反馈的资金流、信息流,对供应链系统进行计划、协调、控制与优化,将供应链商的各实体直至最终用户连成一个整体的管理模式与方法。供应链管理的目标是使供应链商的各种资源优化组合,能够迅速、及时、准确地以最小的成本为客户提供最大的附加值。从现代供应链管理的思想来看,与企业相关的供应商和客户也是ERP的重要组成部分。由此出现了面向供应链的ERP,其核心思想是实现对整个供应链的有效管理,这样企业不仅要管理好自身的资源,而且要把整个生产经营过程中的有关各方,如供应商、客户、外协企业等,都纳入一个紧密的供应链中进行管理。
一、面向供应链的ERP应用案例
案例一:从沃尔玛的物流系统看供应链整合的必要性
1984年,沃尔玛投入4亿美元与美国休斯公司合作发射了一颗商业卫星,在此基础上又投入6亿美元建立了计算机及卫星交互式通讯系统。凭借这套系统,沃尔玛公司内部、分销中心和零售店之间可以快速地进行对话。沃尔玛各分店的订货单都先汇总到总部,然后由总部从工厂统一订货,从而享受最低的批发价,同时统一分配,尽量减少中间流通环节,大大降低了成本。
沃尔玛对物流的要求是以优质和高效的工作程序将商品运送到各个营运单位,及时地将商品陈列在货架上,并且以合理的价格提供给顾客。由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的完整物流系统遍布全美,其高效率的物流过程是:采购员向供货商采购商品——输入资料发出订单——供应商将商品统一送到配送中心——配送中心经过处理之后由卡车运去各个商店,摆放在商店内让顾客购买——商店通过电脑系统要求补货,如此不断地循环。
沃尔玛在公司总部建立了庞大的数据中心,全集团的所有店铺、配送中心也与供应商建立了联系,从而实现了快速反应的供应链管理。厂商通过这套系统可以进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心,直接从POS得到其供应的商品流动动态状况,如不同商店及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、电子邮件及付款通知等,以此作为安排生产、供货和送货的依据。生产厂商和供应商都可通过这个系统查阅沃尔玛的产销计划。这套系统为生产商和沃尔玛两者都带来了巨大的利益。
在供应链之间的竞争中,为得到生产商的配合,企业需要充分考虑前端生产商的具体情况和终端顾客的需求。企业应与生产商进行充分配合,才能减少成本并保证货物流通顺畅;随着终端顾客的要求越来越高,企业要获得竞争优势,必须满足顾客对质量、价格、响应时间等各项指标的要求。沃尔玛正是用其完美的物流系统保证了货物的供求,加之对信息资源的整合,较好地完成了供应链的整合,奠定了其全球零售业霸主的地位。
案例二:OracleERP协助SF公司实现供应链管理
SF公司成立于1993年,初期的业务为广东顺德与香港之间的即日速递业务。随着客户需求的增加,SF公司的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。至2006年年初,SF公司的服务网络已经覆盖20个省和直辖市,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
为了给客户提供更加安全、快捷的服务,降低经营成本,SF公司2005年引进了OracleERP中的财务模块,结合自身开发的收/送件系统,在企业内部与外部进行了一次资源整合。首先SF公司在四川、湖南、湖北等业务量相对较小的地区试行,之后向全国推广并取得了成功。资源整合后,SF公司的快递业务较以前响应时间更短,不同配送中心之间的合作更加协调,减少了运输中的节点成本,取得了更大的竞争优势(详见图1)。
对于SF公司来说,供应链管理中的连续性与及时性体现在快递货物的运送计划与信息的及时反馈上。OracleERP与自行开发的收/送件系统无缝连接的模式围绕快递物流分销中的商品流通、资金结算、经营管理等重要环节,将快递中实物的物流与信息流、资金流协作,实现了商品“订货”、“到货”、“退货”、“接受退货”、“配货”、“收款”等基本业务的信息处理自动化,从而减少了各级物流配送中心不必要的重复作业,提高了工作效率,并通过对各级物流配送中心与商品外部供应商、内部供应商(上级物流配送中心)、内部客户(下级物流配送中心)、最终客户之间的商品供需信息实行整体控制,有力推动了SF公司物流配送中心物流分销系统的统一管理,增强了SF公司的竞争力。收/送件系统的实物管理和Oracle ERP中对资金与存货的核算从实物和价值两个角度分别对运送货物进行管理,使物流、信息流和资金流达到完美和谐的统一。
案例三:浪潮通软分行业ERP企业管理软件在XZ药业的应用
上海XZ药业有限公司组建于1998年,是通过国家GMP认证的专业生产液体制剂的药业公司,拥有注射液、输液、滴眼液三大系列共70余个产品。市场竞争的加剧对企业管理提出了更高的要求,国内制药企业纷纷寻找提升管理水平的对策。在此之前,XZ药业的业务及财务管理还是手工处理的模式,虽然许多部门也使用了计算机处理业务,但也仅限于一般的办公软件,销售部门使用的还是自行开发的基于Foxpr02.5的功能简单的销售核算系统。这些显然已不能满足经营管理的需要,特别是业务处理过程中存在的信息不共享、业务流程不合理等问题已经严重影响了领导决策与管理。
经过市场调研,XZ药业最终选择了浪潮通软分行业ERP企业管理软件。在具体实施过程中经过了三个阶段:第一期,实施财务管理、生产计划、采购管理、仓库管理、销售管理、质检管理系统,满足企业财务、计划物流和质量管理的需要。第二期,实施全面生产和设备管理系统,优化资源调度与使用,实现柔性制造管理。第三期,通过开展电子商务应用,实现对供应链的管理,全面实现ERP的应用。
XZ药业选择的浪潮通软分行业ERP企业管理软件中的财务管理模块包括总账(账务处理、辅助核算)、报表管理、现金流量表、工资管理、固定资产、财务分析等子系统。企业财务管理部分的核心环节是总账系统,作为业务软件传送数据的归结点,它要对各个业务系统传递过来的凭证进行审核记账,同时还要处理企业日常发生的部门、个人、工程项目的核算、现金和银行账的核算、月末的转账等。
采购管理模块基于整个采购业务环节,帮助采购人员控制并完成采购物料从需求计划——采购计划——比质比价——订单下达——到货接收检验入库——发票核销——付款结算的全部采购过程。采购管理模块可以有效地监控采购计划的执行、采购价格的比较以及供应商交货履约情况,从而帮助采购部门选择最佳的供应商和订货策略,提高采购工作质量和工作效率,降低采购成本。采购管理模块中涉及的业务通过应付、库存、存货系统分别将应付信息、存货数据传递到总账系统,销售业务模块通过库存、存货、应收系统分别将存货、应收信息传递到总账系统,通过数据的无缝联结,解决了长期困扰企业的数据不共享、信息传送不及时的问题,真正实现了财务、业务的一体化。
经过一个时期的运行,浪潮通软分行业ERP企业管理软件在XZ药业取得了良好的效果,主要表现为:实现了信息共享,提高了整体运作效率,提升了企业管理水平;缩短了采购需求的制定周期;加强了库存环节的管理,有效控制了物料的收发,降低了库存成本;加强了质量管理,对所有原辅料及成品进行质量控制,提供及时准确的货位状态信息查询;为有效管理应付暂估款、在途应收款提供了便利的操作平台;加强了应收应付款的管理,账龄分析更加灵活方便,加快了资金周转率,提高了资金的利用效率;对企业原有的老账旧账进行了清理,解决了手工管理时库存与财务部门数据不一致的顽疾;为销售部门提供了多种综合查询方式,为进一步拓展市场提供了更多有效的数据(详见图2)。
企业供应链的管理实质上就是对企业经营的上下游合作伙伴关系的管理,需要对企业的销售预测、订单和客户管理、生产以及商品运输的流程进行全盘规划和管理。从浪潮通软分行业ERP企业管理软件在XZ药业的应用可以看出,无论是财务层面还是运营层面,ERP都是优化业务流程的主要工具,在ERP的协助下企业可以实现对供应链的管理。
二、案例总结
1、未来企业间的竞争将是供应链之间的竞争。随着全球经济一体化进程的加快和市场竞争的加剧,企业面临的经营环境变得更加复杂。为了最大限度地减少全球化和激烈竞争带来的物料供给和产品需求的不确定性并在全球市场上获得竞争优势,许多企业竞相构建了自己的全球化供应链,“单打独斗”式的企业与企业之间的竞争已开始被供应链与供应链之间的竞争模式所取代,从供应链管理的角度思考如何取得竞争优势将成为企业经营者必备的素质。
2、ERP可以协助企业进行供应链的管理。一个成功ERP项目的实施能给企业带来重大变革,在提高产品质量、节约成本、提升客户满意度和忠诚度等方面发挥重要作用,并将企业内部和外部毫无阻碍地互连互通,自如地处理与供应商和客户的业务,公司能够依靠它获得可观的商业利益。
3、从供应链管理的思想出发,ERP在中国的成长将更加健康。在许许多多现实的ERP失败的案例面前,我国企业界出现了“不上ERP是等死、上ERP是早(找)死”的声音。为何宣传得如此美妙的ERP软件在现实的应用中屡屡失手?笔者认为相比于盲目上ERP,改变企业自身的理念甚为关键。本文提到的上海XZ药业在准备实施ERP时并没有盲目跟风,而是基于自身的现实情况进行分析与市场调研,选择适合自己的ERP。在实施ERP过程中,XZ药业又从供应链管理的角度出发,分期分批上模块,最终全面实现了ERP的应用。
责任编辑 李斐然
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