摘要:
松下电器的总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行六人都点了牛排。吃完主餐后,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会儿的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张,因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“你是位非常出色的厨师,牛排做得也非常好吃,”松下说,“我只能吃一半的原因并不在于你的厨艺,因为我已经80岁了,胃口大不如前。”主厨与其他五位用餐者面面相觑,大家过了好一会儿才明白是怎么一回事。“我想当面和你谈谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”
时刻真心关怀下属的感受才会捕获下属的心。