摘要:
随着PC机的普及和全球数据通讯网络的迅猛发展,世界已从工业时代向信息时代大踏步迈进,以Internet技术为基础的电子商务的来临,一场企业管理和商品流通的大变革已经在发达国家迅速展开。我国经济也已从卖方市场转入买方市场,传统的管理思想、管理模式、管理手段已难以适应新时代的要求。面对以信息技术为基础、以市场竞争为核心、以知识经济为代表的新经济时代,国内企业从注重内部控制和生产效率的生产管理时代正迈向以提高企业综合竞争能力为核心的营销管理时代。面对新的要求,作为企业管理软件厂商和用户,都在思考企业管理软件如何迎接新时代的机遇和挑战。
企业管理软件是企业管理思想和管理方法与计算机技术相结合的产物,是企业进行决策和日常工作的重要手段及信息来源。作为企业管理体系的一个重要组成部分,管理软件的功能与运行如何,则又由企业的管理模式来决定,而管理模式则是企业所处经济环境的必然产物。
经济环境变迁:计划经济→转轨经济→市场经济
新中国成立以来,我国经历了三种经济环境,即计划经济时代(建国至80年代初期)、转轨经济时代(80年代初期至90年代中期)以及市场经济时代(90年代中期以后)。这三种经济环境各自...
随着PC机的普及和全球数据通讯网络的迅猛发展,世界已从工业时代向信息时代大踏步迈进,以Internet技术为基础的电子商务的来临,一场企业管理和商品流通的大变革已经在发达国家迅速展开。我国经济也已从卖方市场转入买方市场,传统的管理思想、管理模式、管理手段已难以适应新时代的要求。面对以信息技术为基础、以市场竞争为核心、以知识经济为代表的新经济时代,国内企业从注重内部控制和生产效率的生产管理时代正迈向以提高企业综合竞争能力为核心的营销管理时代。面对新的要求,作为企业管理软件厂商和用户,都在思考企业管理软件如何迎接新时代的机遇和挑战。
企业管理软件是企业管理思想和管理方法与计算机技术相结合的产物,是企业进行决策和日常工作的重要手段及信息来源。作为企业管理体系的一个重要组成部分,管理软件的功能与运行如何,则又由企业的管理模式来决定,而管理模式则是企业所处经济环境的必然产物。
经济环境变迁:计划经济→转轨经济→市场经济
新中国成立以来,我国经历了三种经济环境,即计划经济时代(建国至80年代初期)、转轨经济时代(80年代初期至90年代中期)以及市场经济时代(90年代中期以后)。这三种经济环境各自的特点及相互间的比较见下表。
从表中可以看出,计划经济时代总体上可以被称为“短缺经济”。在这种经济模式下,政府对企业是直接管理。进入80年代以来,人们逐步突破了计划经济与商品、市场相对立的观念误区。这个期间,政府对企业的管理模式历经“放权让利型”、“承包制模式”、“租赁制模式”,最后到“股份制模式”。所有权和经营权逐步分离,企业逐渐摆脱政府机构的附属角色,而成为一个独立的经济实体。国家对企业的管理从行政命令的直接管理向引导式的间接管理过渡。以“十五大”召开为标志,我国经济全面迈向市场经济,按照“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求,对国有大中型企业实行规范的公司制改造,使企业成为适应市场的法人实体和竞争主体,所有权和经营权分开,国家对企业行为的管理主要通过利率、税率等经济杠杆来调节。
管理模式改变:生产管理→混合管理→资源管理
与经济环境的变化相对应,我国企业的管理模式也相应经历了三个阶段,即生产管理时代、混合管理时代和资源管理时代。这三种模式各自的特点如下表所示。
从表中可以看出,计划经济中的企业处于“生产管理时代”,它的主要目标就是提高企业的生产效率,完成国家的生产计划。改革开放后计划经济向市场经济转轨,企业处于“混合管理时代”。与过去相比,它的主要目标为提高企业的经济效益,管理方式以职能管理为主体,是各个单项管理的集合,是一种离散型管理。新管理时代是一个面向市场的管理时代,企业发展的所有资源(资金、人力、信息、物料、设备、技术、交易、产权等)都要通过市场来配置,市场既是企业生存和发展的环境,又是企业管理的起点和归宿。它的管理是生产经营一体的关系化管理,管理重心在于根据市场需求的变化及时作出正确决策,管理目标则是提高企业的市场竞争力。
企业管理软件发展:统计存储型→事务管理型→分析控制型
随着电脑在中国企业的普及,80年代末,以会计软件为代表,中国企业管理软件进入商品化阶段。从1988年到90年代中期,属于核算型企业管理软件阶段,主要完成财务及企业信息的统计报表工作;90年代中期,属于管理型企业管理软件阶段,管理型软件在完成基本核算的基础上,辅助企业进行管理分析,如库存管理、人事管理、销售管理等,它适应了在转轨经济条件下企业对管理工作的需要。随着国外的大量先进管理软件如MRPⅡ、ERP、BPR进入中国,我国企业管理软件的发展面临着新的挑战,也带来新的机遇。新一代企业管理软件与事务管理型软件,统计存储型软件的区别见下表。
从表中的对比可以看出,与事务管理型软件、统计存储型软件相比,流程控制型企业管理软件在以下方面实现了突破。
1.功能上突破了统计存储和事务管理的局限,实现信息存取与日常业务工作的有机结合。信息的统计存储与日常事务管理是企业管理的两大部分,前者主要是针对企业内部运行状况进行记录,而后者则主要是为了满足企业内部日常管理的需要。事务管理型软件和统计存储型软件主要是基于企业单据设计的,以满足领导和决策人员管理企业的需要。流程控制型软件在成功代替手工完成企业信息统计、存储、核算的同时,建立和完善了对企业经营活动的计划、预测、监督、控制及决策支持功能,使之成为企业改善经营管理,提高市场竞争力的好帮手。
2.管理的广度和深度得到了很大的扩展。传统的企业管理软件模仿传统手工核算模式,以原始单据生成凭证为起点,其管理的广度也限于财务部门、库房部门的财务核算、物品统计,主要偏重于资金流,而管理的深度则仅限于事后的分析。流程控制型企业管理软件是以企业作业为起点,对企业经济事务的发生、发展和结果进行全方位的跟踪、记录和控制,管理的广度从财务部门扩展到生产部门和业务部门,完整实现企业业务一体化,做到资金流、物流和信息流的相统一。流程控制型企业管理软件反映的是企业生产经营活动中从采购到生产到销售的全过程,是实时和动态的管理系统。
3.从部门级的离散应用上升到企业级的全面、系统应用。以前管理软件中的模块都是针对部门级的应用而设计的,系统与系统之间、部门与部门之间信息流通不畅。流程控制型企业管理软件把企业作为一个整体,强调财务系统、购销系统、制造系统、人力资源系统以及决策支持系统的整体应用,这些系统之间采用整合式设计,数据共享,从而实现资金流、物流和信息流统一。
4.产品功能体系有新的突破。以前企业管理软件以基本核算为基础,新的功能体系强调对数据的综合利用,并支持对广泛信息获取的需要。
5.提供强大的用户化工具,系统的灵活性较高。过去的商品化企业管理软件一直没有真正实现“通用软件,定制功能”的效果。流程控制型企业管理软件采用开放式平台,运用组件式技术,引入工作流设计概念,根据企业不断变化的生产经营的需要,既能够实现用户对工作流程的任意设定,又能帮助用户完成工作流程的优化。
从以上的分析我们可以看出,流程控制型企业管理软件与传统的企业管理软件相比,在功能、应用和设计上都有了根本上的突破,它是新的经济环境下我国企业管理软件的必然选择。 责任编辑 刘志新