摘要:
三、如何发展中国的ERP
中国管理软件的发展历史很短,较长的单项管理软件如财务软件也只不过20年,至于MRPII和ERP的发展只是近几年的事情。1997年中国MRPII/ERP的市场销售额只有1.7亿元人民币,因其售价比单项软件昂贵得多,较之财务软件,其售价要贵数倍、数十倍乃至更多,因此其用户量是一个很小的数字,其中国产软件的销量更要小一些。这种现状显然不能满足我国企业管理发展的需要。
1998年6月26日,很可能是中国企业管理软件发展史上值得纪念的一天。经过紧锣密鼓的筹划与安排,在这一天里,中国20多家著名的财务软件厂商的老总们齐聚北京,联合发出了向企业管理软件全面进军的宣言。一场发展我国企业管理软件大会战的帷幕徐徐拉开。
从财务软件进军企业管理软件,由财务软件厂商承担起发展我国ERP的重任,可以说是我国企业管理软件发展的一种现实选择。
首先,财务软件是我国管理软件产业中发展较成熟、竞争力较强的产业。一是相对于其他软件,起步较早,发展时间长,有近20年历史;二是规模较大,1997年仅商品化财务软件产值就近5个亿,用户达数十万家,且具有一批较强实力的软件厂商和较大规模的产业人才队伍;三是竞争力较强,目前国内市...
三、如何发展中国的ERP
中国管理软件的发展历史很短,较长的单项管理软件如财务软件也只不过20年,至于MRPII和ERP的发展只是近几年的事情。1997年中国MRPII/ERP的市场销售额只有1.7亿元人民币,因其售价比单项软件昂贵得多,较之财务软件,其售价要贵数倍、数十倍乃至更多,因此其用户量是一个很小的数字,其中国产软件的销量更要小一些。这种现状显然不能满足我国企业管理发展的需要。
1998年6月26日,很可能是中国企业管理软件发展史上值得纪念的一天。经过紧锣密鼓的筹划与安排,在这一天里,中国20多家著名的财务软件厂商的老总们齐聚北京,联合发出了向企业管理软件全面进军的宣言。一场发展我国企业管理软件大会战的帷幕徐徐拉开。
从财务软件进军企业管理软件,由财务软件厂商承担起发展我国ERP的重任,可以说是我国企业管理软件发展的一种现实选择。
首先,财务软件是我国管理软件产业中发展较成熟、竞争力较强的产业。一是相对于其他软件,起步较早,发展时间长,有近20年历史;二是规模较大,1997年仅商品化财务软件产值就近5个亿,用户达数十万家,且具有一批较强实力的软件厂商和较大规模的产业人才队伍;三是竞争力较强,目前国内市场占有率达90%,是各类国产应用软件中市场占有率最高的;四是同业竞争激烈,导致技术创新抓得紧,软件换代快,整体技术发展较成熟;五是名牌意识强,一些竞争力较强的品牌如用友、安易、金蝶、等影响较大,使发展企业管理软件有个较好的基础和品牌效应;六是行业协会组织能力强,自律机制健全,能较好地保护用户的利益和业界的公平竞争及有序发展。
其次,财务管理软件是ERP软件的核心部分,这不仅是因为财务系统较其他管理系统在开发应用上更复杂,以其为基础发展ERP相对简单一些,也是因为财务管理是一种综合性的价值管理,涉及到企业的方方面面,其指标反映了企业综合经营成果和经营目标,以其为中心的管理系统符合新管理时代的特征,有利于企业价值化、系统化管理和整合经营。西方ERP虽然最初是从MRP发展过来的,但那是基于当时以效率为目标的管理背景的。目前西方的ERP以财务为核心子系统占绝大部分,国内企业应用较成功的从国外引进的MRPII和ERP也是以财务为中心系统的。
当然,单一的财务软件不能等同于ERP软件,虽然可以财务软件为中心,为发展基础,但却是两种不同层次的管理软件,无论是管理思想、市场背景、功能特点、技术要求、管理范围、管理层面、结构体系等均有着较大差别。虽然国内一些较有实力的财务软件厂商在MRPII和ERP上进行了一些尝试,推出的初期产品且引起了较大反响,如用友公司推出的UFERP第一笔销售合同价值就达800万元,但从整体上看,要确立国产软件在此领域的竞争地位,尚须付出极大的努力。这种努力如何才能取得成效,国内有识之士进行了一些积极的探索。我国第一位会计电算化博士导师杨周南教授最近在一篇文章中谈到,发展我国商品化企业管理软件,从目前国情分析,应加强如下几方面工作:
1.确立对发展企业管理软件道路的统一认识。近几年,国内一些企业花费高价购置国外管理软件,但由于适用性上存在问题,失败者多余成功者,到头来花费数十、数百万元买来的只是教训。要改变这种状况,必须走国产化之路。这不仅是因为走国产化道路,弘扬民族软件产业将深得人心,而且也是因为企业管理软件是具有强烈民族文化背景的产品,走国产化、商品化之路势在必行。
2.加强对企业管理模式的研究。MRPII、ERP等是西方国家应用于企业的大型管理软件,它既是软件也是一种处理逻辑,一种管理方法和哲理,融合了西方企业管理的精华。因此,为了设计国产ERP,并使之有较强的适应性和生命周期,我们要加强对中国企业管理的特点、目标和原则的研究,从中提炼出企业管理的基本模式。为此可借鉴西方企业再造工程(BPR)的有关思想。
3.加强政府对企业管理软件发展的管理与指导。
4.加强行业管理,加强开发商的联合以谋求共同发展。
5.加强宣传工作,动员全社会来关注我国管理软件的发展。
6.加强国内外最新技术成果的吸收与应用。对国产管理软件的技术如系统集成技术、网络技术特别是INTERNET/INTRANET技术、信息处理及数据仓库技术、系统结构技术等加紧跟踪、消化、吸收,从而使我国企业管理软件的发展建立在当代最新科技成果之上。
杨教授的上述论述很重要,可以说指出了影响我国企业管理软件发展的几个主要方面。尤其是第1点和第2点很关键,将直接影响我国企业管理软件发展的成败。当然,影响我国企业管理软件发展的因素很多,除了上述几点外,还有两个方面得引起财务软件厂商及同业协会组织的重视。
一是要进一步加强软件实施技术支持服务力量,推动技术支持服务的专业化与社会化,推动企业管理软件咨询业的发展。财务软件作为一种应用软件,售前售后服务是必不可少的环节,而企业管理软件更是如此。人们常说:三分软件,七分实施。企业管理软件涉及到企业各个部门,功能与管理信息关联复杂,在企业应用必须经过一个“实施”(Implementation)过程。这个实施过程较复杂,所费时间一般少则几个月,多则一两年,实施不仅仅是帮助用户安装软件系统,培训用户操作使用,更主要的是帮助用户将软件提供的规范管理模式与企业实际管理业务相结合,进行业务流程重组,以期改善企业的经营管理,提高企业对市场的应变能力与决策的有效性。在西方国家企业管理软件实施费用很高,一般与软件价格相当,有的甚至高得多。因此,对软件实施技术队伍的培养与管理是当务之急。一方面,要切实提高现有财务软件公司软件维护与技术支持力量,加强对从业人员的培训、考核与管理。1998年初,中国软件行业协会财务与企业管理软件分会根据行业服务公约制订了《“电算支持”服务人员资格考试办法》,首次组织了从事财务与企业管理软件技术支持及咨询服务人员职业化考试,从资格确认上确保从业人员的服务质量。这是一个积极的举措,各软件公司及有关人员应积极配合支持。另一方面,要积极推动技术支持服务的专业化与社会化,加快企业管理软件咨询业的发展。随着大中型企业管理软件的出现,必然要求技术支持与服务的专业化、社会化,软件开发与销售、软件销售和技术支持与服务都将进一步分离。因为大型企业管理软件实施难度很大,实施人员不仅要精通计算机技术,熟悉财务管理以及各类企业的实际管理流程,还要具备一定的培训技巧和与用户打交道的技巧,而这些单纯依靠软件公司难免会力不从心,因此有必要大力发展好专业从事管理软件实施的咨询队伍,以确保成功地将管理软件应用于企业。
二是尽可能统一财务及企业管理软件技术标准。目前国内一些财务及企业管理软件由于数据库平台、数据库结构、开发工具以及对外输入输出的数据文件的存储格式的不同,相互间不能进行数据交换,在一定程度上影响了软件的适应性。为了推动中国企业管理软件的健康发展,有必要逐步统一全行业的有关技术标准,首先可从数据接口标准做起(目前此项标准业已推出)。
总之,中国管理软件产业的发展是艰难的,外有强大的竞争对手,内存各种不清晰的思想观念。当中国企业大步走向新管理时代之际,我们应清醒地看到,发展我国企业管理软件,不仅是振兴我国民族软件产业的重要之举,也是我国企业管理走向现代化的必由之路。我们希望我国企业管理软件得到健康发展,为我国企业迎接新管理时代的挑战作出应有的贡献。