摘要:
集成管理从本质上说是一种以系统理论为指导的具体的整合管理思想及方法,它围绕高科技时代的企业特点,强调对技术、管理、组织等进行集成研究,从而使企业适应科技发展日新月异的环境要求,实现超速成长,并推动经济增长方式走集约化之路。从理论上来看,集成管理可视为高科技时代各种具体管理思想、方法及先进管理工具的一次集成和综合;从实践的角度来说,企业管理将朝着复杂化、动态化及即时性、智力性的方向发展,迫切需要更加先进的管理思想及方法。当前,制约我国企业发展的因素主要是管理因素而非技术因素。转变经济增长方式已经成为我国经济发展目标的核心内容,要实现经济的快速增长,提高企业的竞争力,除了依靠高新技术的“火车头”作用外,更关键的是转变企业的管理观念及管理方法。集成管理作为一种新型管理理念,实际运用后可以使企业的资源存量实现优化重组,从而加速经济增长方式由粗放型向集约型转变。
集成管理与系统理论有着千丝万缕的联系,但它又不同于系统理论。一般的系统理论都强调系统具有特定的边界,将系统划分为内外两个部分,而集成管理则淡化、模糊乃至打破了这种边界,呈现出一种“泛化边界”的态势。因而集成管理表现的是全方位、...
集成管理从本质上说是一种以系统理论为指导的具体的整合管理思想及方法,它围绕高科技时代的企业特点,强调对技术、管理、组织等进行集成研究,从而使企业适应科技发展日新月异的环境要求,实现超速成长,并推动经济增长方式走集约化之路。从理论上来看,集成管理可视为高科技时代各种具体管理思想、方法及先进管理工具的一次集成和综合;从实践的角度来说,企业管理将朝着复杂化、动态化及即时性、智力性的方向发展,迫切需要更加先进的管理思想及方法。当前,制约我国企业发展的因素主要是管理因素而非技术因素。转变经济增长方式已经成为我国经济发展目标的核心内容,要实现经济的快速增长,提高企业的竞争力,除了依靠高新技术的“火车头”作用外,更关键的是转变企业的管理观念及管理方法。集成管理作为一种新型管理理念,实际运用后可以使企业的资源存量实现优化重组,从而加速经济增长方式由粗放型向集约型转变。
集成管理与系统理论有着千丝万缕的联系,但它又不同于系统理论。一般的系统理论都强调系统具有特定的边界,将系统划分为内外两个部分,而集成管理则淡化、模糊乃至打破了这种边界,呈现出一种“泛化边界”的态势。因而集成管理表现的是全方位、开放性的视野。著名科学家钱学森在系统理论的基础上,提出了从定性到定量的综合集成法,从而为具有中国特色的集成管理研究开启了大门。近年来,不少学者敏锐地意识到管理集成化将是企业管理模式的发展趋势,提出了不少具有重要价值的观点。如中国人民大学李宝山教授界定了高新管理技术的特点为集群性、虚拟性、模糊性和适销性,并提出了“技术集群化、组织集团化、管理集成化”的“三集”运作机制。胡汉辉等提出了企业集成化管理的三个阶段,即集中、小规模集成到大规模集成等。龚建桥等则初步概括了企业集成管理的理论模式,如资金管理的集成模式、生产管理的集成模式等等。
在国外,较早体现集成思想的研究是系统管理学派,而真正接近于我们所说的集成管理含义的研究则始于创新理论的演化。自从熊彼得提出创新理论以后,技术创新和制度创新就成为两大分支。首先在技术创新研究中,出现了技术和管理的整合思想,例如,施瓦茨、格里利克斯、谢里夫等人着重研究了技术创新与市场结构、组织规模等方面的关系,探讨了相应的管理模式;70年代中期以后,苏塞克斯、多西、厄特贝克等进一步探讨了企业内部组织、管理、决策行为以及内外部因素相互作用对企业技术创新的影响,并且发现管理是影响技术创新效果的主要因素。在这一阶段,技术创新管理的内部要素集成思想已经逐步明朗。从70年代起,美国的纳尔和温特创立了创新进化论,从而促使许多学者在更广的层面开展了技术、组织、制度、文化以及管理的综合性研究。
当然,这些研究是以传统的技术、产业为背景的,它的结论对于当今的高科技时代显然有较大的局限性。在这种形势下,人们纷纷寻求管理方法的突破。随着计算机技术的日新月异,哈灵顿博士首次提出了具有时代意义的计算机集成管理制造系统(CIMS〕概念,从而揭开了大规模研究管理集成化的序幕。CIMS的基本思想为集成管理提供了极其重要的思想源泉,也为集成管理的进一步研究指出了方向。但由于CIMS的定位主要是先进制造技术,应用也主要局限于制造业,这也是其未能走出制造业步入更广阔领域的根本原因。
近年来,我国软件厂商逐渐认识到开发“集成管理软件”的重要意义及其市场潜力。北京恒远新技术公司在国内率先开发出了“集成管理软件”,其他不少管理软件开发商也纷纷向集成化方向迈进,于是出现了EIMS、CIMS、MIS、MRPII、ERP等新兴的企业管理技术工具,从而为集成管理的真正实现开辟了广阔的前景。当前,管理软件的发展要求进一步提高和优化了集成化的设计方法,集成化已成为开发商共同追求的目标主流。
集成管理软件是各种管理软件的集成,但它又不是一种简单的组合,它是通过一组管理软件的集合,涵盖企业经营管理的各个环节,协作建立企业的作业流程。集成管理软件的优点在于,企业可以分步骤地选择管理软件建立部门级、部门间直至企业级管理,最终实现企业的全面管理。同时,根据企业的组织结构,为不同级别、不同岗位的管理人员提供各自适用的软件,并通过严格的权限控制和分工体系,保障分工和责任明确。集成管理软件有两个关键点,一是借助现代计算机技术、软件技术来建立企业内部的管理体系,二是为实现企业科学管理,提供经过深入加工的、多种多样的有用信息。
集成管理软件的运行机理是,通过软件系统规范并实现企业管理的控制规则,例如销售政策、进货控制、库房控制、财务结算规则等,做到事前对各个经营环节的控制;快速了解、掌握企业的商业数据、统计分析及综合数据,包括部门业绩和员工业绩;财务核算和管理可以延伸到生产经营各个环节,使得财务数据能够及时、准确、全面地取得;更重要的是,领导者上可以看到企业综合数据、分析数据,下可以查看各个环节的基层数据,有利其及时作出正确的决策,把握关键环节。
集成管理软件的核心就是强调运用集成思想和软件的控制规则来指导企业的管理实践,实现各种资源要素的全方位优化,激发单项优势之间的聚变放大作用,从而促进整个管理活动效果和效率的提高,并最终提高企业的经济效益。责任编辑刘志新