摘要:
记得《孙子兵法》中有这样一句话:“善战者,求之于势”。兵战如此,商战又何尝不是这样?能否以“方便”消费者为目的,认清市场态势,巧于开拓,对企业的发展至关重要。纵观国内外市场,科技进步突飞猛进,产品换代日新月异,消费变化需求常新,产品设计不断朝着方便、省事和舒适等方面延伸。君不见,有人把洗衣服视作苦差事,便有了洗衣机、甩干机、烘干机;有人嫌煮饭费事,便有了电饭煲;有人懒得去对光圈、速度,便有了“傻瓜”照相机,还美而言之为“聪明人的选择”;电视这玩艺儿使人们坐在家中就可晓知天下事。已经够“方便”的了,可有人连按频道这样的举手之劳都觉得不便,于是又发明了“遥控器”,等等,举不胜举,可见,生产出消费者使用方便的产品,是我们时代的特征之一。
企业在满足消费者方便的同时,也必然为自己的发展创造出更为“方便”的环境。80年代,日本松下电器公司面对电器市场高度饱和、电熨斗滞销的形势,为使电熨斗生产再现生机,公司召集了几十名不同年龄的家庭主妇,让她们毫不客气地对“松下”熨斗挑毛病。一位妇女抱怨说:“电熨斗有电线不方便,若没有电线就方便多了。”就这么一句抱怨,使公司产生了开发无线电熨斗的构想,促成...
记得《孙子兵法》中有这样一句话:“善战者,求之于势”。兵战如此,商战又何尝不是这样?能否以“方便”消费者为目的,认清市场态势,巧于开拓,对企业的发展至关重要。纵观国内外市场,科技进步突飞猛进,产品换代日新月异,消费变化需求常新,产品设计不断朝着方便、省事和舒适等方面延伸。君不见,有人把洗衣服视作苦差事,便有了洗衣机、甩干机、烘干机;有人嫌煮饭费事,便有了电饭煲;有人懒得去对光圈、速度,便有了“傻瓜”照相机,还美而言之为“聪明人的选择”;电视这玩艺儿使人们坐在家中就可晓知天下事。已经够“方便”的了,可有人连按频道这样的举手之劳都觉得不便,于是又发明了“遥控器”,等等,举不胜举,可见,生产出消费者使用方便的产品,是我们时代的特征之一。
企业在满足消费者方便的同时,也必然为自己的发展创造出更为“方便”的环境。80年代,日本松下电器公司面对电器市场高度饱和、电熨斗滞销的形势,为使电熨斗生产再现生机,公司召集了几十名不同年龄的家庭主妇,让她们毫不客气地对“松下”熨斗挑毛病。一位妇女抱怨说:“电熨斗有电线不方便,若没有电线就方便多了。”就这么一句抱怨,使公司产生了开发无线电熨斗的构想,促成了“松下”无线电熨斗这一新产品的诞生!结果,该产品大受消费者的欢迎,从而赢得了市场。实践早已表明,企业在保证商品质量的前提下,给消费者提供的方便越多,满意程度就越高,产品也就卖得越俏。生产厂家如此,服务型企业亦同样。报载,在日本饭馆要一碗面,3—5分钟就能端上桌;车站附近的立食面随到随有。快而简捷的服务,适应了现代社会生活节奏不断加快的趋势。1990年日本即食面的销量超过了美国汉堡包的销量,成为世界第一大快餐食品。这真是与人方便,于己有利。两全其美。
搞经营、做生意要方便消费者,这是众所周知的。但各企业做起来却差别很大,这里关键是对“方便”的认识深浅。当代产品消费与人们生活质量的关系越来越密切,企业只有“大开方便之市”,才能既拥有目前市场,又把握未来市场。然而,目前不少企业在这方面就很欠功夫,往往习惯于驾轻就熟,利之所在,众皆趋之,难免在竞争中落伍。
随着全球对未来市场发展的日益重视,能否准确有效地掌握市场潜在态势,已举足轻重。不可否认,如今人们的生活比以前方便多了,但日常生活中仍有许多不方便的地方。因此,勤于观察,善于思索,在“方便”二字上多动脑筋,瞄准“方便之市”,奋力开发新产品,别出心裁闯出新路子,不失为一条很好的经营之道。
责任编辑 周文荣