摘要:
重视市场特殊需求,投顾客所好,也是不容忽视的一种经营之道。长期以来,西方企业一向强调生产世界性的产品,目的在于力求同一产品能够畅销全球。然而近年来,越来越多的企业采取重视市场特殊需求的产销策略,即从事生产独特产品来迎合不同层次的顾客,以及不同地区和国家的消费需求。
举例来说,比利时地毯商人范德维格于一次中东之行发现,在阿拉伯国家中,虔诚的伊斯兰教徒无论到哪里,都要跪向圣城麦加祷告。于是,他便将扁平的指南针嵌入祈祷用的地毯,这指南针的指示方向既不是南,也不是北,而是不偏不倚地指向圣城麦加。这种产品在阿拉伯地区推出后,大受伊斯兰教徒的欢迎。
领先同行,高人一筹,以新招取胜的事例,更是比比皆是,不胜枚举。
从前,每逢寒冬来临,人们为了护手,总喜欢买蛤蜊油之类,全家人可用上一冬。前些年,上海家化创意领先,开发出“美加净”护手霜,并巧用一句“象妈妈的手温柔依旧”的广告语,一举开拓了新的护手用品市场,创造了年销售额逾千万元的新门类产品。
上海露美美容院注重经营特色,拥有皮肤测试仪、头发电子测试仪、多功能电子美容仪等先进美容设施,更有一批技艺高超的美容理发师,能因人而异设计各...
重视市场特殊需求,投顾客所好,也是不容忽视的一种经营之道。长期以来,西方企业一向强调生产世界性的产品,目的在于力求同一产品能够畅销全球。然而近年来,越来越多的企业采取重视市场特殊需求的产销策略,即从事生产独特产品来迎合不同层次的顾客,以及不同地区和国家的消费需求。
举例来说,比利时地毯商人范德维格于一次中东之行发现,在阿拉伯国家中,虔诚的伊斯兰教徒无论到哪里,都要跪向圣城麦加祷告。于是,他便将扁平的指南针嵌入祈祷用的地毯,这指南针的指示方向既不是南,也不是北,而是不偏不倚地指向圣城麦加。这种产品在阿拉伯地区推出后,大受伊斯兰教徒的欢迎。
领先同行,高人一筹,以新招取胜的事例,更是比比皆是,不胜枚举。
从前,每逢寒冬来临,人们为了护手,总喜欢买蛤蜊油之类,全家人可用上一冬。前些年,上海家化创意领先,开发出“美加净”护手霜,并巧用一句“象妈妈的手温柔依旧”的广告语,一举开拓了新的护手用品市场,创造了年销售额逾千万元的新门类产品。
上海露美美容院注重经营特色,拥有皮肤测试仪、头发电子测试仪、多功能电子美容仪等先进美容设施,更有一批技艺高超的美容理发师,能因人而异设计各种独特风格的发型。服务热情而周到,让中外宾客像在家里一样感到舒坦和心满意足。一天,有位侨胞慕名来到“露美”,要求进行“手腕美容”。服务范围本来是没有这个项目的,但在“露美”的服务守则中有这样一个信条:“消费者的需求是可以创造的。”经理就要美容师设法满足他的要求。这位侨胞为国内美容院能满足特殊需要而叹服。“露美”为宾客的独特美容服务,赢得海内外不少宾客的称赞。
市场竞争,“特”者之所以常胜,是因为合乎人们特定的需要。然而要真正做到“特”者,并非轻而易举。关键是要深入调查研究消费需求的变化,适应独特的消费群。面对高手林立的激烈市场竞争,工商企业欲在竞争中超前领先,就必须拥有自己的特色,不失时机地推出新的特色,并善于在个性和特点上多做文章,以求出奇制胜。
责任编辑 周文荣