摘要:

1.行业竞争：由独家经营发展到多种经营并存。2.商品竞争：由重视商品数量发展到重视商品质量、品种、价格、款式等方面。3.流通竞争：由单渠道、多环节发展到多渠道、产销直接见面的购销协作关系。4.信息竞争：由单纯依靠资料、广告获取信息发展到全国各地建立商情信息组织。5.服务竞争：由“坐门等客”发展到“出门找客”。6.人才竞争：由单纯利用本地、本单位人才发展到向全国各地、各行业、大中专院校、科研单位聘请“能人”。7.经营竞争：实行厂长任期目标责任制、承包制、租赁制、股份制等多种管理方法。8.信誉竞争：由用户登门提意见，发展到主动征求用户意见。9.广告竞争：向简明、艺术、新奇、寓广告于娱乐的方向发展。10.顾客竞争：主要靠提高服务质量、改善服务环境。

（郑炜 摘自1994年1月26日《首都经济信息报》）