摘要:

医院门诊收费处常常会遇到退款事务，例如：药房批错价要求收费处退出多收的款，患者要求退还不适合病情的药品款等等。遇到这类情况，收费会计常将原发票收回作废，退款了事。此事看起来似乎是件小事，久而之久帐务上的作废发票便不知是何缘故。再者这笔钱无领款人签字，不符合财务制度。

我医院使用门诊退款单，将退款情况简要填写、注明发票号码，领款人签字，将此单与作废发票一起报财务部门入帐。

这种做法有三点好处：1、退款单与现金相符，反映财务处理的准确性。2、说明退款原因，合情合理，反映财务处理的真实性。3、领款人签字，杜绝漏洞，反映财务处理的可靠性。