李天洁同志是中国人民建设银行湖南省常宁县支行的青年女会计，她参加工作才三年，由于热爱本职工作，严格要求自己，刻苦钻研业务，多次受到省、地、县的表扬，今年初又被评为全省建行系统先进工作者。她所在的单位也年年被评为财会先进单位，已有30多个兄弟行处的同志去她们那里参观访问，无不赞扬李天洁同志工作任务完成得出色，标准高，质量好，服务态度过得硬，是大家学习的好榜样。

勤奋学习 刻苦钻研

由于十年动乱，李天洁同志学文化、长知识的黄金时代被耽误了。参加工作以后，小李自知知识太少，要接好革命班，为“四化”建设做贡献，必须严格要求自己，勤奋学习，苦练过硬本领。因此，她从参加工作的那天起，就虚心好学，在“看、问、找、练、帮”五个字上下功夫。“看”，就是自觉地多看书；“问”，就是自己不懂的就多问老同志；“找”，就是找有关会计的各种学习资料；“练”，就是练写、算和业务基本功；“帮”，就是帮助其他同志做工作，在帮中学。她自觉地做到从书本上学理论知识，向内行学业务技术，向前辈们学工作经验和工作作风，不断提高自己。她还坚持三个“结合”，即学业务与学政治、学文化相结合；学理论知识与练好基本功相结合；学会计专业知识与学建设银行的专业知识相结合。由于她学习认真，态度端正，三年来省、地建行举行的业务技术考核，她都是名列前茅。

工作细致 要求严格

李天洁同志经管的帐务，整洁、美观，很少有差错；编制的帐表，月月评为优质；计算的开户单位利息，笔笔都准确无误。她实现了“四帐”换算无外错，达到了上级提出的“三高”要求。李天洁同志工作上所以能过得硬，是因为她有一个“三严”、“四勤”的好的工作态度和作风。“三严”是：严肃认真的工作态度，组织严密的工作方法，严格要求的工作作风。“四勤”是：对帐务勤清理，对各项经济指标、贷款指标勤核算，对帐目、帐表勤核对，对各种经济事项勤复查。

面向群众 服务建设

建设银行会计，直接担负着柜台结算业务，既有服务，又有监督。李天洁同志在柜台结算工作中，很好地处理了服务与监督的关系，做到了方便群众，服务建设。在方便群众方面，她经常对顾客的困难比自己的困难还重视，总是千方百计帮助解决。如有一个煤炭建设单位，帐户无存款，眼看就要付不出托收货款，有被罚款的可能。她主动与外勤联系查明情况，立即报请上级行贷给20万元，解决了该工程资金不足的困难，支援了建设。小李在柜台结算中，对于违反财政纪律的行为，都能坚决制止。如有一次一个单位以计划内的两部解放牌汽车去调换两部黄河牌汽车，资金计划要增加四万余元。她发现后，就立即退回，坚决不予办理。还有的单位，一些非建设性的费用也到建设银行来用款，小李发现后，都一一剔除出去，坚持了专款专用的原则。在柜台结算业务中，经常遇到各种各样的问题，小李不是回避矛盾，而是实事求是地帮助解决问题。如有时收到不符合规定的付款凭证，她不是简单地拒付了事，而是采取“一退二补”的方法处理，即对就近单位的顾客尽力说服，请其重新填制；对远地顾客则尽可能地帮助补开正确凭证，只要不影响结算金额，都帮助补正，办理结算付款手续。不少顾客都赞扬小李助人为乐，服务态度好。