A电力公司运用电子签章服务提高业务处理效率的做法

孙天一　魏强　郝立

（一）搭建企业级电子签章服务平台

A电力公司通过建立企业级电子签章服务平台，打通公司内外多方的业务、数据和网络通道，为内部各部门、外部相关组织提供单据协同处理、电子文件在线签署应用服务。该平台所具备的能力主要包括：一是应用接入能力。可提供系统标准接口，支持多种应用的接入，其他应用只需在业务前端调用电子签章服务平台加签服务，即可实现电子签章的在线签署。二是证书管理能力。可提供企业证书和个人证书在线申领、个人证书批量申领功能，并结合企业内部管理，提供证书申领、审核、颁发、更新、吊销的全生命周期管理。三是印章管理能力。可提供印章制作、印章授权、印章查询、印章停用、印章变更等功能，帮助企业电子印章管理更规范。四是意愿认证能力。可提供短信认证、Ukey认证、指纹识别、人脸识别等多种意愿认证方式，灵活配置使用。在使用印章加签中，可核验用印人员身份。五是文件加签能力。可提供对OFD、PDF等文件格式根据坐标、关键字等模式进行通用签署的能力，并支持单据审批意见签章、单据批量审批签章、可视化签章等多种加签方式，以满足不同的签署场景和习惯。六是用印安全能力。通过记录每次用印操作，提供用印人员、用印时间等信息查询服务，以便统计与审计。

（二）与国网密码统一服务平台集成

国网密码统一服务平台（以下简称密码服务平台）为能源领域首个电子认证服务机构，通过工信部和国密局的测试审查，获得了《电子认证服务许可证》和《电子认证服务使用许可证》以及商用密码应用安全性评估资质。A电力公司电子签章服务平台应用需与密码服务平台集成，以确保电子签章业务的合规性和权威性以及文件的法律效力。具体服务内容包括：一是数字证书的申请、审核、发放。用户可通过业务应用首先向密码服务平台提交证书申请材料（包括营业执照、证书申请表等），密码服务平台对材料进行审核后，给用户发放数字证书，同时将数字证书托管在密码服务平台，以便安全管理和使用。二是电子印章注册。用户在获取数字证书后，可上传电子印章图片并关联对应数字证书，审核通过后，注册的电子印章需在密码服务平台进行托管，以确保其安全性和可追溯性。三是电子文件签署。用户可通过该服务指定用章及用章位置，完成意愿认证授权后，再通过密码服务平台使用托管的数字证书和电子印章对文件进行电子签章。在签署过程中，密码服务平台的数字证书可用于验证其身份和签名的有效性。四是调用密码服务平台的验签服务，对签章文件进行验证，保证签章文件的真实性和完整性。

（三）电子签章与企业内部业务流融合

1．智慧供应链业务。智慧供应链业务中，电子签章的应用大幅提升了供应链的协同效率和透明度。采购与合同管理方面，供应商可通过电子签章平台登录访问，完成采购订单、合同等单据的创建与数据填写，并调用签章服务完成电子签章，这一过程不仅简化了传统纸质合同的签署流程，还确保了合同的真实性和法律效力，供应商与采购方之间可以实现快速、准确的合同签署与流转，大幅缩短了采购周期。物流跟踪与签收方面，收货方可通过电子签章服务平台对收到的货物进行签收确认，使物流状态得到实时更新，确保供应链的透明度和可追溯性。供应商管理方面，电子签章平台还可用于供应商绩效评估、资质审核等场景，通过在线签署评估报告、资质证明等文件，实现对供应商的全面管理和高效协作。

2．数字化项目业务。公司建设了数字化部项目在线过程管理文档协同联签模块，为数字化部及外部单位提供两种文档、单据协同联签模式：对于非标文件，数字化部或外部单位可直接以文档或文件形式上传项目过程资料，并调用协同联签服务，指定文档接收及签署方，各方可按照指定顺序，在过程文档上加盖电子签章；对于固定版式文件，在内外部单据协同联签平台建设相关单据协同功能模块，各方可在系统中填报，自动生成制式文件，再根据实际需求加盖签章，确保文件合规。

3．智慧档案业务。智慧档案业务中，电子签章的应用实现了档案文件的数字化管理和长期保存。档案文件签署与归档方面，档案文件在形成过程中可通过电子签章平台进行签署与确认，签署后的电子文件自动归档至智慧档案系统中，无需再进行纸质档案的打印与存储，大幅节省了存储空间和管理成本。档案检索与利用方面，平台提供的文件检索功能可使档案文件的查找和利用变得更便捷，用户只需输入关键词或条件即可快速定位到所需档案文件，提高了档案利用效率。档案安全与保密方面，电子签章平台采用先进的加密技术和安全措施，确保档案文件在传输和存储过程中的安全性和保密性，同时，系统还具备权限管理功能，确保只有授权用户才能访问和修改档案文件。

（作者单位：国网内蒙古东部电力有限公司　远光软件股份有限公司）

责任编辑　李卓

主要参考文献

[1]傅红艳．无纸化办公环境下电子档案信息安全管理难题与对策[J]．办公自动化，2022，27（19）：6-9．

[2]马志怡．电子签章在工程项目电子文件归档中的应用与思考[J]．兰台内外，2022，（27）：6-8．